Catégorie : Echange

Le diagramme d’Ishikawa, également appelé diagramme de causes et effets, est une représentation graphique qui permet de visualiser les causes d’un problème. Il s’agit d’un outil de management, lié à la démarche qualité de l’entreprise. Il s’intègre également aux problématiques de gestion des risques. La méthode 5M (Diagramme d’Ishikawa) est une méthode d’analyse qui qui a pour objectif de rechercher les différentes causes possibles d’un problème. Enfin elle permet d’identifier la cause radine d’un dysfonctionnement. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa ce qui lui vaut aussi son appellation « diagramme…

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La roue de Deming est une transposition graphique de la méthode de management PDCA (Plan, Do, Check, Act). Cette roue a été présentée par le statisticien Deming aux industriels japonais dans les années 50. Les 4 phases de la roue de Deming sont : Plan c’est-à-dire la phase préparatoire pour identifier le problème à résoudre avec recherche des causes et des solutions à l’aide d’un cahier des charges et d’un planning. Do c’est-à-dire la phase d’exécution débutant souvent par une phase de test. Check c’est-à-dire la phase de vérification à l’aide notamment…

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Se poser ces sept questions : “Qui Quoi Où Quand Comment Combien Pourquoi”, résumé avec le sigle QQOQCCP, et répondre précisément à chacune d’entre elles sans faux fuyants est la meilleure méthode pour s’assurer qu’un problème est bien cerné. Les journalistes n’ont guère tardé pour s’approprier cette méthode qui a traversé les temps. C’est un tort de ne pas l’exploiter plus souvent en entreprise, et pas uniquement dans le domaine de la qualité tant elle est efficace. QQOQCCP, Qui Quoi Où Quand Comment Combien Pourquoi Six hommes honnêtes m’ont appris…

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Les compétences professionnelles sont les capacités qui permettent à un salarié de prendre en charge une ou plusieurs missions au sein de l’entreprise. Il existe deux types de compétences professionnelles : les compétences professionnelles techniques (ou hard skills), qui correspondent à des savoir-faire opérationnels ; les compétences professionnelles comportementales (ou soft skills), qui relèvent davantage du savoir-être et des qualités personnelles d’un salarié. Les compétences professionnelles peuvent avoir été acquises dans le cadre de votre formation initiale, mais également durant votre parcours, en poste ou à la suite d’une formation. Si vous avez du mal à…

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Capacité à résoudre des problèmes complexes Esprit critique Créativité Management Esprit d’équipe Intelligence émotionnelle Jugement et prise de décision Sens du service Négociation Flexibilité

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Comment définir le Bien-être ? État agréable résultant de la satisfaction des besoins du corps et du calme de l’esprit : Éprouver une sensation de bien–être. Aisance matérielle qui permet une existence agréable.

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Voici les 10 points à instaurer dans une entreprise pour que toutes les conditions nécessaires au bien-être des salariés s’épanouissent. Aujourd’hui, les employeurs prennent beaucoup plus en compte la problématique de la qualité de vie au travail, parce qu’ils réalisent son impact sur l’absentéisme, l’attractivité de l’entreprise et sa performance. Voici les 10 clés pour évaluer et agir sur le bien-être de ses salariés : Garantir des conditions de santé et de sécurité optimales Proposer un cadre de travail agréable et lumineux Donner du sens au travail de ses salariés,…

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La dernière étude d’Empreinte Humaine révélait que 41% des salariés étaient en détresse psychologique, c’est tout de même impressionnant. Je le dis souvent, le travail ne devrait jamais être source de mal-être, mais force est de constater que, malheureusement, il l’est souvent, trop souvent. Alors bien entendu, le management et les dirigeants ont un impact sur ce fait, mais nous pouvons agir à titre individuel, et heureusement. En fait, bien souvent, nous avons tendance à grossir le trait de nos sources de stress, c’est ce que l’on appelle le biais…

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Je fais rarement un article « militant », mais en ces temps où un nouveau gouvernement va s’installer sous la direction d’Elisabeth Borne, ancienne Ministre du Travail, à un moment où 577 personnes vont bientôt se faire élire pour remplir les bancs de l’Assemblée Nationale, il m’a semblé opportun de mettre en avant un sujet pour lequel je me bats depuis des années et qui, je dois bien l’avouer, n’avance pas beaucoup malgré son importance. Quelques chiffres tout d’abord : au moment où vous lisez ces lignes, en France, 2.5…

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