Management de la qualité — Satisfaction du client — Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes. Conserver un niveau élevé de satisfaction du client est l’un des principaux défis que de nombreux organismes ont à relever. L’une des manières d’atteindre cet objectif, consiste à mettre en place et à appliquer un code de conduite relatif à la satisfaction du client. Un code de conduite relatif à la satisfaction du client consiste en promesses et en dispositions associées qui traitent des aspects tels que la livraison des produits et…
Lire la suiteCatégorie : ZMC news
ISO 5665:2024 : Analyse des incidents affectant les consommateurs
Exigences et recommandations. La présente norme fournit des exigences et des recommandations générales relatives aux principes, aux procédures et aux méthodes d’analyse des incidents ayant entraîné des blessures, des maladies, des problèmes de santé, des décès chez les consommateurs, des atteintes aux biens ou à l’environnement liés à l’utilisation de produits, de services ou d’installations par les consommateurs. NOTE 1 Ces incidents peuvent se produire n’importe où. La présente norme s’applique à toute personne ou à tout organisme de toute taille, qu’il soit public, privé ou communautaire. NOTE 2 La présente…
Lire la suiteLa société JAWHARTEX à l’œuvre du code BSCI.
Dans le cadre de l’ouverture de l’entreprise sur les marchés étrangers et dans le but de mieux servir ses clients qui sont devenus très exigeant, la Direction a décidé d’entreprendre les démarches nécessaires pour l’obtention de la certification relative à l’initiative de conformité sociale d’entreprise BSCI dans les mois à venir. À cet effet, la Direction a engagé le cabinet ZMC pour effectuer tout d’abord un diagnostic les 18 et 19 janvier 2024 à son siège à Mahdia. Une équipe sympa et motivante ainsi qu’une direction engagée ont bien facilité…
Lire la suiteZMC félicite la société AMI suite à l’obtention du prix Afro-Arabe de l’excellence.
ZMC s’est rendu aujourd’hui le lundi 16 Octobre 2023 à la société AMI qui vient d’obtenir le prix Afro-Arabe de l’excellence le 17 septembre 2023 à Dubaï. Madame Samira ABID, le PDG de l’entreprise ainsi que Mme Leila ABID, le DGA et certains cadres supérieurs nous ont chaleureusement accueillis. La photo de derrière est celle d’Ahmed ABID le fondateur de la société AMI. Cette dernière est une société industrielle spécialisée dans la fabrication des paumelles de menuiserie et d’autres articles de quincaillerie. Elle…
Lire la suiteRévision de la norme SA 8000 Année 2023
En 2023, SAI entreprend une révision complète de notre norme SA8000 pour le travail décent . La norme SA8000 constitue la base de tous les programmes de SAI visant à faire progresser les droits humains des travailleurs du monde entier, de notre programme phare de certification SA8000 à notre travail de renforcement des capacités avec des marques, des entreprises et d’autres organisations , en passant par nos projets d’aménagement paysager axés sur les systèmes . Il est également utilisé comme référence dans de nombreuses autres normes et dans les codes de conduite des entreprises. L’objectif de cette révision est de…
Lire la suiteNIHEL à l’heure de la norme ISO 22716
ZMC a assuré une formation sur les exigences de la norme ISO 22716 : 2007 relative aux Cosmétiques — Bonnes pratiques de fabrication (BPF) — Lignes directrices relatives aux bonnes pratiques de fabrication, en faveur des cadres de la société NIHEL. Il y a lieu de rappeler que la norme ‘ISO 22716 :2007 donne des lignes directrices pour la production, le contrôle, le stockage et l’expédition des produits cosmétiques. Ces lignes directrices couvrent les aspects liés à la qualité du produit mais, dans leur totalité, ne couvrent ni les aspects liés…
Lire la suiteZMC à l’œuvre de la loi des finances 2023.
Dans le cadre de son programme de formation 2023, et dans le but de diversifier les axes de formation, ZMC a organisé une action de formation en faveur des cadres comptables et financiers sur les nouvelles dispositions de la loi des finances 2023 qui ont été exposées par l’expert-comptable Mr Walid MEJDOUB. Au terme de ce séminaire, Mr Walid a présenté le budget de l’Etat pour 2023, et notamment les principales dispositions de la loi des finances qui recensent l’impôt sur les entreprises et impôt sur revenu. Il s’est inévitablement…
Lire la suiteSILEX organise un exercice d’Evacuation
Dans le cadre de sa démarche Responsabilité sociale SA 8000 version 2014 et notamment le chapitre Santé et Sécurité au Travail, la société SILEX spécialisée dans la confection pour l’export, et sous la responsabilité de ZMC, un exercice d’évacuation a été organisé le Jeudi 29 Décembre 2022 sous la direction du formateur SST compétent. Il y a lieu de rappeler que l’évacuation consiste à mettre en sécurité tous les occupants d’une zone ou d’un bâtiment. Soit en les acheminant à l’extérieur vers un point de rassemblement Soit en les conduisant…
Lire la suiteSILEX se prépare à la certification SA 8000 années 2014 par la réalisation d’un audit interne.
La société SILEX spécialisé dans la confection a subi les 22 Septembre 2022 un audit interne pour vérifier la bonne mise en place des exigences de la norme SA 8000 année 2014 relative à la responsabilité sociale. La norme SA 8000 est une norme internationale de certification qui encourage les organisations à développer, maintenir et adopter des pratiques socialement acceptables en milieu de travail. Elle couvre les domaines suivants de la responsabilité sociétale : Travail des Enfants, Travail forcé ou obligatoire, Santé et Sécurité, Liberté Syndicale et Droit à la Négociation Collective,…
Lire la suiteLUMOTEX se prépare à la certification BSCI par la réalisation d’un audit interne.
La société LUMOTEX spécialisé dans la confection a subi un audit interne les 16 et 17 Septembre 2022 pour vérifier la bonne mise en place des exigences BSCI année 2014. Le code de conduite Code de conduite de la BSCI énonce un ensemble de principes et de valeurs qui traduisent les convictions des participants à la BSCI et leurs attentes envers leurs partenaires commerciaux. Le Code de conduite de la BSCI se réfère à des conventions internationales telles que la Déclaration universelle des droits de l’homme, les Principes régissant les…
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