Savoir communiquer en tant que manager

En parallèle de son rôle d’animation, le manager se doit de communiquer. Il s’agit d’une mission à part entière qui devient de plus en plus importante dans des entreprises en proie aux doutes et à l’incertitude. Communication managériale – Définition ” D’une manière générale, la communication managériale correspond aux interactions entre le management de l’entreprise et l’organisation. Plus spécifiquement entre le manager et son équipe. Ce cadre est en charge de transmettre les informations et directives provenant des niveaux hiérarchiques supérieurs, appuyer la communication interne , distiller les messages liés à son propre…

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Le manager selon Mintzberg

De façon instinctive, un manager est vu comme une personne qui organise, planifie, coordonne, contrôle. Les travaux de H.Mintzberg ont montré une réalité plus complexe, avec un travail morcelé : Beaucoup de travail, un rythme soutenu Une activité caractérisée par la brièveté, la variété, la fragmentation La préférence pour l’action L’importance de la communication verbale Le cadre : à la charnière entre son organisation et un réseau de contacts Un mélange de droits et de devoirs Un travail s’exerçant sur trois niveaux différents : l’information, le contact avec les personnes et l’action.  …

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Motivation – La théorie VIE de Vroom

La théorie de Vroom, contrairement à Maslow ou Herzberg, ne se focalise pas sur les besoins, mais relie la motivation d’un individu à ses attentes et les chances qu’il possède de les atteindre. La motivation est vue comme une force déterminée par trois facteurs qui se combineraient de façon multiplicative L’expectation L’instrumentalité La valence motivation = V x I x E L’expectation C’est la réponse à la question “Suis-je capable de ?”, “Quelles sont mes chances de réussite” La motivation dépend de la confiance qu’a l’individu dans ses capacités à atteindre…

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Théorie de motivation intrinsèque et extrinsèque

Cette théorie, initialement présentée par Richard Deci en 1975 et enrichie par Deci et Ryan (1985, 2002), présente l’originalité par rapport aux précédentes théories, de distinguer deux types de motivation suivant qu’elle est “imposée” ou non La motivation intrinsèque : l’action est conduite uniquement par l’intérêt et le plaisir que l’individu trouve à l’action, sans attente de récompense externe. La motivation extrinsèque : l’action est provoquée par une circonstance extérieure à l’individu (punition, récompense, pression sociale, obtention de l’approbation d’une personne tièrce…). Ces deux types de motivations sont complétés par un troisième…

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Motivation : La théorie des 2 facteurs de Herzberg.

La théorie des deux facteurs Herzberg distingue deux sortes de besoins : ceux qui sont propres à tous les êtres vivants (facteurs d’hygiènes) et ceux qui sont particuliers à l’homme (facteurs internes). Les premiers (facteurs d’hygiènes) ne sont pas de véritables sources de motivation, mais simplement de satisfaction. Les besoins d’hygiène, dès qu’ils sont pourvus, réduisent l’insatisfaction et ne sont donc plus motivants. Par contre, la non satisfaction de ces besoins peut être source de mécontentement et donc de dé-motivation. Dans ces facteurs, se retrouvent les conditions de travail, les relations…

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Motivation : la pyramide des besoins selon Abraham Maslow.

Les besoins d’auto-accomplissement Le besoin d’auto-accomplissement correspond au besoin de se réaliser, d’exploiter et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la vie. Ce besoin peut prendre des formes différentes selon les individus. Pour certains ce sera le besoin d’étudier, d’en apprendre toujours plus, de développer ses compétences et ses connaissances personnelles ; pour d’autres ce sera le besoin de créer, d’inventer, de faire ; pour d’autres ce sera la création d’une vie intérieure… C’est aussi le sentiment qu’à une personne de faire quelque chose de…

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Motivation : la pyramide des besoins selon Abraham Maslow.

Les besoins d’estime Les besoins d’estime correspondent aux besoins de considération, de réputation et de reconnaissance, de gloire … de ce qu’on est par les autres ou par un groupe d’appartenance. La mesure de l’estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne. C’est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi. http://alain.battandier.free.fr/spip.php?article6

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Motivation : la pyramide des besoins selon Abraham Maslow.

Les besoins d’appartenance Les besoins d’appartenance correspondant à aux besoins d’amour et de relation des personnes : besoin d’aimer et d’être aimé (affection) avoir des relation intimes avec un conjoint (former un couple) avoir des amis faire partie intégrante d’un groupe cohésif se sentir accepté ne pas se sentir seul ou rejeté Ce sont les besoins d’appartenance à un groupe qu’il soit social, relationnel ou statutaire. Le premier groupe d’appartenance d’une personne est la famille. Les besoins sociaux sont les besoins d’intégration à un groupe. Chaque personne peut appartenir à plusieurs…

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Motivation : la pyramide des besoins selon Abraham Maslow.

Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l’aspiration de chacun d’entre nous à être protégé physiquement et moralement. Ce sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective – notre sécurité et celle de notre famille – et une part subjective liée à nos craintes, nos peurs et nos anticipations qu’elles soient rationnelles ou non. Sécurité d’un abri (logement, maison) Sécurité des revenus et des ressources Sécurité physique contre la violence, délinquance, agressions … Sécurité morale et psychologique Sécurité et stabilité familiale ou,…

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Motivation : la pyramide des besoins selon Abraham Maslow.

Selon Maslow, les motivations d’une personne résultent de l’insatisfaction de certains de ses besoins. Les travaux de Maslow (1954) permettent de classer les besoins humains par ordre d’importance en 5 niveaux. Ce classement correspond à l’ordre dans lequel ils apparaissent à l’individu ; la satisfaction des besoins d’un niveau engendrant les besoins du niveau suivant. La pyramide des besoins de Maslow L’idée est qu’on ne peut agir sur les motivations “supérieures” d’une personne qu’à la condition expresse que ses motivations primaires (besoins physiologiques et de sécurité) soient satisfaites. Les besoins physiologiques…

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