Catégorie : Parlons Qualité

Reconnaissant l’importance de l’accès à l’information, la 74ème Assemblée générale des Nations Unies a proclamé le 28 septembre Journée internationale de l’accès universel à l’information (IDUAI) au niveau des Nations Unies en octobre 2019. Cette journée avait été proclamée par la Conférence générale de l’UNESCO en 2015, après l’adoption de la résolution 38 C/57 déclarant le 28 septembre de chaque année Journée internationale de l’accès universel à l’information (IDUAI). Le thème de la Journée internationale de l’accès universel à l’information 2021 soulignera le rôle des lois sur l’accès à l’information et leur…

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Oui, être positif est un art. Au même titre que la musique, la peinture ou le chant, rares sont ceux qui ont cette capacité de façon innée. N’est pas Mozart qui veut après tout mais, bonne nouvelle, sans forcément être un virtuose du positif, cela s’apprend et ce n’est pas si compliqué, croyez-moi. Cela commence par quelques étapes simples… Etape 1 Cesser de se plaindre ! Par exemple, moi, j’adorerai retrouver le physique de mes 20 ans perdre mes rides, que mes cheveux repoussent et… vous savez quoi : ce…

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Et oui, c’est le mois de septembre. Nos enfants sont rentrés à l’école et pour nous, les adultes, cette rentrée est bien particulière avec ce qu’elle comporte d’incertitudes. Et pourtant, comme je l’écrivais dans un article il y a deux semaines, nous avons beaucoup de raisons d’être positifs, comparativement à l’année dernière.   ET POURTANT… le niveau de motivation n’est pas à son top. Et oui, même si les managers ont fait de grands progrès pendant ce confinement du fait de leur rôle qui est apparu comme plus important que…

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Publication d’une nouvelle norme pour tenir les hackers à distance. Nos voitures sont de plus en plus connectées ; le risque de violation de la cybersécurité est donc démultiplié. Le secteur de la lutte contre les hackers de véhicules est en plein essor, mais doit travailler sans relâche pour suivre l’évolution de technologies de plus en plus sophistiquées. Une nouvelle norme vient d’être publiée pour aider les constructeurs à garder une longueur d’avance. La norme ISO/SAE 21434, Véhicules routiers – Ingénierie de la cybersécurité, traite de la cybersécurité de l’ingénierie des systèmes électriques et électroniques…

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1- « Soyons le changement que nous voulons voir dans le Monde” Gandhi Trop souvent, nous comptons sur les autres pour faire changer les choses, que ce soient nos voisins, nos proches ou nos hommes et femmes politique. Nous avons ce pouvoir de changer les choses individuellement, chacun à notre niveau. Si nous prenions toutes et tous conscient de cela, le monde changerait plus vite. D’ailleurs, en entreprise, cela s’applique directement dans notre comportement au quotidien ! 2- « Si vous avez l’impression d’être trop petit pour pouvoir changer quelque…

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SOMMAIRE 1 – Le stress diminue l’espérance de vie 2 – L’Oubaitori, l’art de vivre qui rend heureux 3 – L’Ikigai, pour trouver sa raison d’être 4 – Apprécier le moment présent avec l’IchigoIchie 5 – Le Kaizen, pour prendre son temps Le stress diminue l’espérance de vie Si vous recherchez l’équilibre intérieur et l’épanouissement, la philosophie japonaise pourrait bien vous aider. Et c’est d’ailleurs d’autant plus important que vivre heureux aiderait à vivre plus longtemps et en bonne santé. Les Japonais ont une meilleure espérance de vie que les Français L’espérance de vie en bonne santé évalue, à la naissance,…

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          Par Clare Naden Nous savons tous à quel point un bon service peut faire la différence, et les organisations qui négligent cet aspect peuvent en payer le prix fort. À une époque où le changement est la norme et où les attentes des clients sont de plus en plus grandes, le service est d’ores et déjà considéré comme un outil de vente précieux permettant d’obtenir de meilleurs résultats financiers. De nouvelles normes ISO viennent d’être publiées pour y contribuer. ISO 23592, Excellence de service – Principes et modèle, définit la terminologie,…

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Le télétravail n’est pas nouveau. Cela fait des années que partout sur la planète des employés, des travailleurs autonomes, occupent un emploi depuis leur domicile et ce à temps plein ou de façon partielle. La pandémie de la COVID-19 et les mesures de distanciation physique qu’elle a entrainées ont eu de nombreuses conséquences sur la vie des travailleurs dont une des plus importantes a été le développement du télétravail. Travailler de chez soi était en effet la façon la plus simple et sécuritaire pour ne pas rentrer en contact avec ses collègues et éviter la…

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Vous le savez sans aucun doute, mais depuis le premier confinement, notre temps de travail a augmenté. En moyenne de 48 minutes par jour et, notamment du fait que nous sommes nombreuses et nombreux à avoir remplacé notre temps de transport par du temps de travail. La conséquence ? Nous sommes beaucoup à être épuisés et pratiquement un salarié sur deux se déclare en détresse psychologique.Ajouté à cela qu’au moment où j’écris cet article, 2 millions de salariés français sont en burnout, comment vous dire, il serait temps d’agir, non…

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La QVT devient un enjeu majeur des organisations performantes. Il faut être capable d’attirer des « talents » et de les fidéliser au projet d’entreprise. Un défi qui nécessite de repenser sa relation au travail et au Management. On ne peut plus gouverner aujourd’hui en utilisant les vieilles recettes d’autrefois. La QVT oblige les organisations à revisiter la relation au travail et de faire preuve d’écoute et de discernement pour proposer de nouvelles solutions aux collaborateurs. L’intervention de Christophe VILLALONGA est animée sous forme d’ateliers pour découvrir ensemble les secrets cachés de…

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