Auteur : zmc

ISO 5665:2024 : Analyse des incidents affectant les consommateurs

zmc

Exigences et recommandations.           La présente norme fournit des exigences et des recommandations générales relatives aux principes, aux procédures et aux méthodes d’analyse des incidents ayant entraîné des blessures, des maladies, des problèmes de santé, des décès chez les consommateurs, des atteintes aux biens ou à l’environnement liés à l’utilisation de produits, de services ou d’installations par les consommateurs. NOTE 1       Ces incidents peuvent se produire n’importe où. La présente norme s’applique à toute personne ou à tout organisme de toute taille, qu’il soit public, privé ou communautaire. NOTE 2       La présente…

Lire la suite

Qualité de vie au travail (QVT) : Management participatif et engagement salarial

zmc

La dimension Management participatif et engagement salarial consiste à permettre au salarié de s’exprimer. Par exemple, la QVT s’illustre par les démarches suivantes : des échanges constructifs autour des missions de l’entreprise et du travail à réaliser ; l’intervention des salariés dans les nouveaux projets ; une bonne gestion des plannings et des congés payés ;  

Lire la suite

Empreinte carbone : définition, principes et méthodes de calcul

zmc

Qu’est-ce que l’empreinte carbone ?   Définition L’empreinte carbone est un indicateur qui vise à mesurer l’impact d’une activité sur l’environnement, et plus particulièrement les émissions de gaz à effet de serre liées à cette activité. Elle peut s’appliquer à une personne (selon son mode de vie), à des ménages, à une entreprise (selon ses activités), un territoire, ou encore à des produits. Cet impact est généralement exprimé en dioxyde de carbone équivalent ou CO2e. La raison ? Par souci de simplicité et d’homogénéisation, on utilise pour tous les gaz à effet de serre une seule…

Lire la suite

Comportement éthique dans le cadre d’activités commerciales

zmc

Les signataires s’engagent à : ne prendre part à aucun acte de corruption, d’extorsion ou de détournement de fonds, ni à aucune forme de corruption, y compris, mais sans s’y limiter, la promesse, l’offre, le don ou l’acceptation de toute incitation monétaire ou autre indue ; développer et adopter des contrôles, programmes ou mesures internes adéquats pour prévenir et détecter la corruption, l’extorsion, le détournement de fonds ou toute forme de corruption, développés sur la base d’une évaluation des risques spécifique à l’entreprise ; conserver des informations exactes concernant leurs…

Lire la suite

La société FLEXORPINT en route de l’amélioration continue

zmc

            Dans le cadre de sa stratégie commerciale, la société FLEXOPRINT a entamé une action de formation d’une journée ayant pour thème « ISO 10002:2018 : Management de la qualité – Satisfaction des clients – Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes ». Cette action a été animée par notre coach Mr Zouhaier MARRAKCH, consultant, formateur et auditeur tierce partie QSE et Lead Auditor IRCA.

Lire la suite

Cinq tendances en 2024 pour accélérer l’action en faveur du climat et de la biodiversité.

zmc

Pour la nouvelle année, Stuart Lemmon, PDG d’EcoAct, présente les principales tendances 2024 en matière de climat et de biodiversité pour les organisations, et explique pourquoi, malgré les défis posés par le dérèglement climatique et le déclin de la biodiversité, il choisit de rester résolument optimiste. « Alors que nous entamons une nouvelle année, je suis heureux de voir que le climat et la biodiversité sont à l’ordre du jour de nombreuses organisations. Pour autant, nous ne pouvons pas nous permettre de nous reposer sur nos lauriers : 2024 doit être une année…

Lire la suite

Protection de l’environnement.

zmc

        Les signataires s’engagent à : mettre en œuvre un système de gestion de la diligence raisonnable basé sur les processus et les risques dans leurs pratiques commerciales, et adapté au modèle commercial de l’entreprise. Cela peut également être intégré au système global de gestion de la diligence raisonnable ; se conformer à la législation nationale sur l’environnement, ou aux normes internationales lorsque la législation nationale est faible ou mal appliquée ; identifier les impacts environnementaux de leurs opérations et mettre en œuvre des mesures adéquates pour…

Lire la suite

A l’attention des cadres de l’Académie Navale à Menzel Bourguiba, Bizerte.

zmc

                Suite aux actions de développement de compétences menées par ZMC cette semaine à l’Académie Navale à Menzel Bourguiba, Bizerte sur les exigences de management et conduite des audits, et assurées par le coach Zouhaier MARRAKCHI, le manager de transformation d’entreprises, Nous profitons cette occasion pour remercier la direction de l’Académie ainsi que les cadres et apprenants de tout ce qu’ils ont fait et accompli pour réussir ces actions qui ont été une réussite grâce à tous les apprenants. Il y a eu…

Lire la suite

ISO 7101:2023 Management des organisations de soins de santé.

zmc

Systèmes de management pour la qualité dans les organisations de soins de santé. Exigences.   Qu’est-ce qu’ISO 7101 ? ISO 7101 est la toute première Norme internationale consensuelle pour le management de la qualité dans le domaine des soins de santé. Elle définit les exigences d’une démarche systématique pour des systèmes de santé pérennes et de haute qualité, et permet ainsi aux organisations de tous types, quelle que soit leur taille ou leur structure et indépendamment de leur région, de : créer une culture axée sur la qualité en s’appuyant sur un plein engagement…

Lire la suite