Ce penseur est né en Roumanie et a fait partie de son travail au Japon. Il définit plusieurs significations différentes pour définir la qualité.
Deux d’entre elles sont particulièrement importantes pour les entreprises : l’absence de toute sorte de déficience et l’adaptation aux usages.
Son programme d’amélioration de la qualité est divisé en trois clés différentes :
1- Planification de la qualité.
2- Contrôle de qualité.
3- Amélioration de la qualité.