Dans le cadre de la mise en œuvre de son système de management de la qualité ISO 9001 et le code de conduite BSCI, les Ateliers ISA ont planifié trois jours de formation 14-15 et 16 Novembre 2019 à l’audit interne conformément à la norme ISO 19011 version 2018 en faveur de onze cadres administratifs et techniques. Les trois jours de formation ont été assurés par Monsieur Zouhaier MARRAKCHI, formateur en management intégré. Les Ateliers ISA est une société intégrée de production spécialisée dans le domaine de la lingerie – corsetterie et balnéaire.
Le programme de la formation comporte cinq axes :
1- Introduction à l’audit interne
Précision sur ce qu’est et ce que n’est pas un audit interne.
Le rôle de l’auditeur.
Définitions des termes employés dans le champ lexical de l’audit.
L’objectif d’un audit (En termes de Conformité et d’Efficacité).
Les facteurs clés de succès d’un audit réussi dans les entreprises modernes.
Compréhension de l’évolution de la norme ISO 9001.
Explication des grandes notions à auditer dans l’ISO 9001:2015.
Ce qui constitue les preuves au cours d’un audit.
Application des idées directrices de l’ISO 9001:2015 pour votre secteur d’activité.2- Préparer l’audit
La problématique de la gestion du temps pour la pratique de l’audit.
Les solutions pour répondre à cette problématique et formuler des conclusions d’audit pertinentes.
Les différents types de situations qui devront être audités et les méthodes à employer en réponse: L’échantillonnage, L’évaluation, Le degré d’acception du risque.
Inclure les 5 notions fondamentales dans les questions à préparer:
L’approche Processus,
Les Indicateurs et les Objectifs,
Les Non-Conformités,
L’approche par les Risques,
Les Clients et les Parties Intéressées.
L’interprétation de la norme.
Interpréter une exigence de la norme qui appelle plusieurs dimensions à prendre en compte.
Auditer une situation faisant appel à plusieurs paragraphes différents de la norme.
Savoir trouver les informations utiles à la préparation d’un audit.
Conseils pour préparer et rédiger ses questions.
Rédiger un plan d’audit et le diffuser aux futurs audités.
Demander le cas échéant, au préalable, les permissions d’accès et équipements nécessaires à la conduite de l’audit sur le terrain.
3- Auditer
Savoir animer une réunion d’ouverture.
Présentation de deux méthodes pour l’audit interne:
La méthode par projets,
La méthode systémique,
Le comportement et l’attitude de l’auditeur,
Méthodes et astuces pour bien formuler vos questions, rebondir sur une réponse. donnée en orientant son questionnement vers les éléments de preuves à consigner.
Savoir identifier les différentes évaluations à consigner:
Les points forts,
Les remarques / observations,
Les non-conformités mineures,
Les non-conformités majeures,
4- Restituer et écrire le rapport d’audit
Savoir animer une réunion de clôture.
La présentation orale de ses conclusions d’audits.
Savoir rédiger un rapport d’audit en respectant le formalisme attendu.
5- La clôture de l’audit
A quel moment peut-on dire qu’un audit est clos ?
La validation des plans d’actions correctifs en réponse aux écarts soulevés en audit.
Le programme de la formation comporte cinq axes :
1- Introduction à l’audit interne
Précision sur ce qu’est et ce que n’est pas un audit interne.
Le rôle de l’auditeur.
Définitions des termes employés dans le champ lexical de l’audit.
L’objectif d’un audit (En termes de Conformité et d’Efficacité).
Les facteurs clés de succès d’un audit réussi dans les entreprises modernes.
Compréhension de l’évolution de la norme ISO 9001.
Explication des grandes notions à auditer dans l’ISO 9001:2015.
Ce qui constitue les preuves au cours d’un audit.
Application des idées directrices de l’ISO 9001:2015 pour votre secteur d’activité.2- Préparer l’audit
La problématique de la gestion du temps pour la pratique de l’audit.
Les solutions pour répondre à cette problématique et formuler des conclusions d’audit pertinentes.
Les différents types de situations qui devront être audités et les méthodes à employer en réponse: L’échantillonnage, L’évaluation, Le degré d’acception du risque.
Inclure les 5 notions fondamentales dans les questions à préparer:
L’approche Processus,
Les Indicateurs et les Objectifs,
Les Non-Conformités,
L’approche par les Risques,
Les Clients et les Parties Intéressées.
L’interprétation de la norme.
Interpréter une exigence de la norme qui appelle plusieurs dimensions à prendre en compte.
Auditer une situation faisant appel à plusieurs paragraphes différents de la norme.
Savoir trouver les informations utiles à la préparation d’un audit.
Conseils pour préparer et rédiger ses questions.
Rédiger un plan d’audit et le diffuser aux futurs audités.
Demander le cas échéant, au préalable, les permissions d’accès et équipements nécessaires à la conduite de l’audit sur le terrain.
3- Auditer
Savoir animer une réunion d’ouverture.
Présentation de deux méthodes pour l’audit interne:
La méthode par projets,
La méthode systémique,
Le comportement et l’attitude de l’auditeur,
Méthodes et astuces pour bien formuler vos questions, rebondir sur une réponse. donnée en orientant son questionnement vers les éléments de preuves à consigner.
Savoir identifier les différentes évaluations à consigner:
Les points forts,
Les remarques / observations,
Les non-conformités mineures,
Les non-conformités majeures,
4- Restituer et écrire le rapport d’audit
Savoir animer une réunion de clôture.
La présentation orale de ses conclusions d’audits.
Savoir rédiger un rapport d’audit en respectant le formalisme attendu.
5- La clôture de l’audit
A quel moment peut-on dire qu’un audit est clos ?
La validation des plans d’actions correctifs en réponse aux écarts soulevés en audit.
