Auteur : zmc

Cette période de confinement est vraiment particulière, c’est le moins que l’on puisse dire. Que l’on soit en télétravail, en chômage partiel ou sur le terrain, la vie continue et le management n’a pas subitement disparu. Je crois même que son rôle est, plus que jamais, essentiel. Le risque de perte de sens au travail est grand si cette période n’est pas bien gérée. Je reçois beaucoup de messages que ce soit sur LinkedIn ou sur mon site pour témoigner de situations qui me semblent tout à fait évitables. Manager…

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Grande question que celle-là. Faut-il apprendre à se taire pour être un bon collaborateur ou une bonne collaboratrice ? Si j’en ai assez que mon boss arrive en retard à toutes les réunions, ou qu’il m’écrive des emails à toute heure du jour et de la nuit, si mon collègue de travail qui parle fort au téléphone toute la journée m’empêche de me concentrer ou que mon proche collaborateur fait une pause toutes les dix minutes… puis-je m’exprimer. Je sais, dans les exemples ci-dessus, certains semblent plus simples que d’autres. Et…

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Cet ouvrage est l’histoire de Christophe VILLALONGA qui s’ennuie dans sa fonction de Manager Qualité, il a besoin de renouveau pour vivre de nouvelles expériences, il a besoin de booster son Système de Management pour réveiller la « belle endormie » … Il est aujourd’hui un acteur de la conformité et veut devenir un acteur du changement. Mais comment faire ? Comment changer cette image qui lui colle à la peau ? Christophe a finalement relevé ce défi ! Il est aujourd’hui un Manager Qualité heureux dans son travail. Ce…

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Ce n’est pas tout d’engager du personnel, encore faut-il le garder motivé, productif et heureux. Pour mieux gérer votre main-d’œuvre, les solutions se trouvent dans les normes ISO. On a souvent l’impression que le recrutement est une loterie. On convoque les candidats pour les interviewer, on effectue une première sélection et on retient finalement la personne qui paraît la meilleure pour le poste. C’est du moins ce que l’on croit. Or, bon nombre des meilleurs employés commencent à se démobiliser dès qu’ils sentent que leurs compétences et leurs talents sont…

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La pandémie de COVID-19 est une épreuve pour l’humanité. Mais elle lui donne aussi l’occasion de se montrer solidaire et de transformer cette crise en un élan planétaire pour atteindre les Objectifs de développement durable d’ici 2030. « Nous devons nous assurer que les leçons sont retenues et que cette crise représente un tournant décisif pour la préparation aux urgences sanitaires et pour l’investissement dans les services publics essentiels du XXIème siècle », a récemment plaidé le Secrétaire général de l’ONU, António Guterres. « Nous ne pouvons pas nous permettre…

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Je reçois beaucoup de commentaires suite à mes différents post au sujet de « l’après corona ». Certains optimistes, d’autres pessimistes et enfin, des défaitistes. Quelle que soit la catégorie dans laquelle vous vous trouvez, il faut prendre conscience d’une chose essentielle et fondamentalement optimiste : NOUS GAGNERONS.   Je fais partie de ce que l’on pourrait appeler « la génération SIDA ». Je me rappellerai toujours, c’était en aout 1983, lorsque le monde a appris que Klaus Nomi était mort du SIDA. J’étais sur une plage dans le sud de la France, j’avais 13…

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Je reçois beaucoup d’emails de la part de manager qui sont un peu perdus et, de l’autre côté, de managés qui se sentent un petit peu abandonné. Oui, le confinement n’est pas une chose simple à gérer quand on travaille de chez soi. Ce n’est pas comme une journée de télétravail par semaine. Le confinement suppose un changement radical de réflexes et d’habitudes. Rien de très compliqué ni d’infaisable, mais je vais essayer dans cet article de vous donner les clés afin d’optimiser cette période.   1-   Gardez le lien Si…

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Une collaboration réussie entre partenaires commerciaux ne consiste pas seulement à se parler lorsque des problèmes se posent. Elle nécessite un véritable engagement à long terme et un état d’esprit professionnel favorisant un environnement de confiance entre les organisations et les personnes. Pouvez-vous imaginer des organisations prospérant de concert dans le monde entier ? Rien de plus facile, d’autant plus que dans un contexte de climat commercial en constante évolution, les sociétés s’en sortent mieux si elles coopèrent. La collaboration peut conduire les entreprises à la réussite d’une multitude de manières,…

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Moteur essentiel de la croissance économique, l’industrie des services est, dans la plupart des pays, le plus grand pourvoyeur d’emplois. Les consommateurs étant le support fondamental des services, il est indispensable d’en prendre en compte les besoins dans les normes applicables à ce secteur. La référence internationale établie pour les rédacteurs de normes dans ce domaine vient d’être mise à jour. Aujourd’hui, pratiquement tous les produits ont une composante de prestation de services et l’activité de service touche pratiquement tous les secteurs de l’industrie. Gage de confiance des consommateurs et…

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La fiabilité et la précision n’ont jamais été aussi importantes pour les laboratoires de biologie médicale. Or, des processus de gestion des risques rigoureux sont le meilleur rempart face aux erreurs et aux résultats erronés. Dans cette optique, une référence normative qui a indéniablement fait ses preuves partout dans le monde en matière de gestion des risques dans les laboratoires de biologie médicale vient tout juste d’être révisée. La fiabilité des résultats des laboratoires de biologie médicale est essentielle pour des diagnostics justes et des effets cliniques tangibles, c’est pourquoi…

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