{"id":9590,"date":"2023-03-13T09:33:26","date_gmt":"2023-03-13T08:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9590"},"modified":"2023-03-13T09:33:26","modified_gmt":"2023-03-13T08:33:26","slug":"les-gourous-de-la-qualite-walter-a-shewhart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9590","title":{"rendered":"Les gourous de la qualit\u00e9 : Walter A. Shewhart"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>N\u00e9 le\u00a018 mars 1891\u00a0\u00e0 New Canton (Illinois), mari\u00e9 le\u00a04<\/a>\u00a0ao\u00fbt<\/a>\u00a01914<\/a>\u00a0avec Edna Hart, SHEWHART fait des \u00e9tudes sup\u00e9rieures \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 d’Illinois<\/a>\u00a0\u00e0 Urbana-Champaign, puis compl\u00e8te un PhD de physique \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Californie<\/a>\u00a0\u00e0 Berkeley (1917). Il est nomm\u00e9 assistant de physique \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Illinois (1916-17), puis directeur du D\u00e9partement de physique de la Wisconsin Normal School \u00e0\u00a0La Crosse<\/a>\u00a0(1917-18).<\/p>\n

Il est embauch\u00e9 en 1918 par la\u00a0Western Electric Company<\/a>\u00a0puis transf\u00e9r\u00e9 en 1925 aux\u00a0Laboratoires Bell<\/a>, la maison-m\u00e8re, dont il reste salari\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 sa retraite en 1956.<\/p>\n

En 1920, SHEWHART est charg\u00e9 par la direction technique des Laboratoires Bell de faire une \u00e9tude sur la qualit\u00e9 des produits dans la principale usine de la\u00a0Western Electric Company, une usine situ\u00e9e pr\u00e8s de Chicago, nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Hawthorne Factory\u00a0\u00bb. Elle employait 46\u00a0000\u00a0personnes et produisait environ\u00a010 millions\u00a0de postes t\u00e9l\u00e9phoniques par an, ce qui est certainement l’une des plus importantes fabrications de produits en s\u00e9rie au monde. Shewhart publie les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude en 1931 dans un ouvrage de 500 pages intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Economic Control of Quality of Manufactured Product\u00a0\u00bb. C’est dans la m\u00eame usine \u00a0\u00a0\u00a0et \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque que le sociologue\u00a0Elton Mayo<\/a>\u00a0fait une \u00e9tude rest\u00e9e c\u00e9l\u00e8bre sur la psychologie des ouvriers au travail.<\/p>\n

En 1932, Shewhart fait un voyage en Angleterre o\u00f9 il rencontre le math\u00e9maticien\u00a0Egon Pearson<\/a>, avec lequel il s’entretient longuement. Son p\u00e8re,\u00a0Karl Pearson<\/a>, l’un des fondateurs de la statistique moderne, l’invite \u00e0 donner des conf\u00e9rences dans une grande universit\u00e9\u00a0: le\u00a0London University College.<\/p>\n

Ce voyage en Angleterre a pour effet de rendre SHEWHART c\u00e9l\u00e8bre aux \u00c9tats-Unis. Ses articles parus entre 1928 et 1930 dans le\u00a0Bell System Technical Journal<\/a>, ainsi qu’un livre paru en 1931, n’avaient pas retenu l’attention de la communaut\u00e9 scientifique am\u00e9ricaine. L’accueil de Karl et Egon Pearson lui vaut une v\u00e9ritable cons\u00e9cration dans son pays. En 1935, SHEWHART participe \u00e0 la fondation de l’Institute of Mathematical Statistics\u00a0dont il assure la pr\u00e9sidence en 1937. En 1943, il fonde la Collection de\u00a0Statistique math\u00e9matique<\/a>\u00a0chez l’\u00e9diteur John Wiley & Sons. Il dirige cette collection jusqu’en 1965.<\/p>\n

En 1938,\u00a0William Edwards DEMING<\/a>\u00a0invite SHEWHART \u00e0 donner des cours au minist\u00e8re de l’Agriculture, o\u00f9 il avait invit\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment les statisticiens\u00a0Ronald Fisher<\/a>,\u00a0Jerzy Neyman<\/a>\u00a0et\u00a0Frank Yates<\/a>. Cette ann\u00e9e-l\u00e0, DEMING est nomm\u00e9 responsable de l’enseignement des math\u00e9matiques \u00e0 la\u00a0Graduate School\u00a0du minist\u00e8re de l’Agriculture. Deming aide SHEWHART \u00e0 pr\u00e9parer quatre conf\u00e9rences en les mettant \u00e0 la port\u00e9e de ses \u00e9tudiants. Le texte de ces conf\u00e9rences est publi\u00e9 en 1939 sous le titre\u00a0Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. Quand DEMING va au Japon en\u00a0juillet 1950\u00a0pour diriger un s\u00e9minaire de huit jours sur le management devant plusieurs centaines d’ing\u00e9nieurs \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0et de cadres sup\u00e9rieurs, c’est sur la base de cet ouvrage qu’il a pr\u00e9par\u00e9 son cours.<\/p>\n

En 1959,\u00a0Kaoru ISHIKAWA<\/a>\u00a0invite SHEWHART \u00e0 donner un cycle de conf\u00e9rences au Japon. Ces conf\u00e9rences ont un grand succ\u00e8s. Les th\u00e9ories et les m\u00e9thodes de SHEWHART \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 connues et pratiqu\u00e9es dans l’industrie japonaise.<\/p>\n

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