{"id":9059,"date":"2022-10-09T23:41:42","date_gmt":"2022-10-09T21:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9059"},"modified":"2022-10-09T23:41:42","modified_gmt":"2022-10-09T21:41:42","slug":"outils-de-la-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9059","title":{"rendered":"Outils de la qualit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?attachment_id=9060\" rel=\"attachment wp-att-9060\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9060 size-full\" src=\"https:\/\/www.zmc.com.tn\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/10102022ec.png\" alt=\"\" width=\"261\" height=\"163\" \/><\/a>La d\u00e9marche qualit\u00e9 propose toute une panoplie d&rsquo;outils d&rsquo;aide (m\u00e9thode, analyse, statistique, suivi, contr\u00f4le). Ces outils, cr\u00e9\u00e9s et\/ou diffus\u00e9s par les principaux fondateurs de la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans le cadre de leurs actions de conseil aupr\u00e8s des entreprises, ont vocation p\u00e9dagogique.<\/p>\n<p>Il est utile de r\u00e9partir les outils de la qualit\u00e9 en deux cat\u00e9gories :<\/p>\n<p>\uf0d8 Les outils complexes utilis\u00e9s dans les domaines de l&rsquo;ing\u00e9nierie, de la logistique, de la m\u00e9trologie, des statistiques, par les services de planification et de m\u00e9thode,&#8230; Ces outils ont souvent \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s au d\u00e9but du si\u00e8cle dernier. La plupart d&rsquo;entre eux figurent d\u00e9j\u00e0 dans le livre de Joseph Juran (1951) \u00ab Quality Control Handbook \u00bb Mc Graw-Hill Book Company, guide rassemblant les concepts, outils et d\u00e9marches applicables \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9.<\/p>\n<p>\uf0d8 Les outils simples d&rsquo;aide \u00e0 la r\u00e9flexion, \u00e0 l&rsquo;analyse, \u00e0 la m\u00e9thode, utilisables par tout public sans formation particuli\u00e8re. C&rsquo;est la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) qui fera la premi\u00e8re diffusion syst\u00e9matique en 1977, de 7 outils \u00ab\u00a0tout public\u00a0\u00bb s\u00e9lectionn\u00e9s pour la simplicit\u00e9 de leur utilisation. Ces outils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9nomm\u00e9s les \u00ab\u00a07M\u00a0\u00bb (1-Diagramme de Pareto, 2-diagramme causes-effets, 3-stratification, 4-check-list, 5-histogramme, 6-diagramme de dispersion, 7-graphe \/ carte de contr\u00f4le.<\/p>\n<p>Un outil ou une m\u00e9thode seule ne saurait r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes, c\u2019est pourquoi, apr\u00e8s avoir analys\u00e9 la situation de l\u2019entreprise, fix\u00e9 des objectif, pris conscience de sa culture, de ses traditions et de son organisation, nous sommes souvent amener \u00e0 chercher un \u00ab bouquet \u00bb de m\u00e9thodes. Ainsi, le KAIZEN par exemple peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 pratiquer une analyse de la valeur, une analyse de processus, instaurer des cercles de qualit\u00e9 et conduire des op\u00e9rations de benchmarking. J.-P. Hub\u00e9rac \u2013 Guide des m\u00e9thodes de la qualit\u00e9<\/p>\n<p>file:\/\/\/C:\/Users\/DELL\/Desktop\/LES%20OUTILS%20ET%20METHODES%20DE%20LA%20GESTION%20DE%20LA%20QUALITE%20-%20COACHING%20PDCA%20(14%20pages%20-%20381%20ko).pdf<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La d\u00e9marche qualit\u00e9 propose toute une panoplie d&rsquo;outils d&rsquo;aide (m\u00e9thode, analyse, statistique, suivi, contr\u00f4le). Ces outils, cr\u00e9\u00e9s et\/ou diffus\u00e9s par les principaux fondateurs de la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans le cadre de leurs actions de conseil aupr\u00e8s des entreprises, ont vocation p\u00e9dagogique. 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