{"id":9049,"date":"2022-10-03T11:37:16","date_gmt":"2022-10-03T09:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9049"},"modified":"2022-10-03T11:37:16","modified_gmt":"2022-10-03T09:37:16","slug":"comment-manager-votre-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=9049","title":{"rendered":"Comment manager votre manager ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>De par mon m\u00e9tier, j\u2019\u00e9change beaucoup avec des managers et des manag\u00e9s et le constat est (tr\u00e8s) souvent le m\u00eame : il n\u2019est pas toujours simple de g\u00e9rer son manager. Trop souvent, un manag\u00e9 va se dire que c\u2019est \u00e0 lui de s\u2019adapter en toutes choses \u00e0 la fa\u00e7on de travailler de son manager et je vais \u00eatre un tantinet provocateur en ce d\u00e9but d\u2019article : c\u2019est une erreur et ce pour 2 raisons :<\/p>\n

1- Plus de 50% des d\u00e9missions sont dues \u00e0 une mauvaise relation avec son manager. On quitte un manager, pas une entreprise.<\/p>\n

2- Un manager est un \u00eatre humain comme un autre qui peut (doit ?) progresser quotidiennement, comme chaque salari\u00e9.<\/p>\n

Une fois cela pos\u00e9, comment faire ? Et bien je vous propose 5 cl\u00e9s simples pour y arriver.<\/p>\n

1- Essayez de comprendre votre manager<\/strong><\/p>\n

Avant de r\u00e9agir \u00e0 un comportement de votre manager qui ne vous plait pas, il faut essayer de comprendre le pourquoi de cette r\u00e9action : raison personnelle, raison professionnelle, situation passag\u00e8re ou permanente. Oui, un manager est un \u00eatre humain avec toutes ses imperfections ; il ou elle a le droit de ne pas \u00eatre parfait.e, d\u2019avoir des \u00e9motions.<\/p>\n

 <\/p>\n

Alors bien entendu, nous attendons de la part d\u2019un manager qu\u2019il soit exemplaire, mais imaginer que cela soit possible en permanence, c\u2019est se voiler la face. Il ne s\u2019agit pas de trouver des excuses \u00e0 un mauvais comportement, mais a minima une explication avant de se lancer. Par exemple, souvent, des managers sont stress\u00e9s par leur propre manager et ils rebasculent leur stress sur leur \u00e9quipe. Ce n\u2019est pas, bien entendu, acceptable, mais comprendre la m\u00e9canique en jeu va permettre de la d\u00e9construire plus facilement.<\/p>\n

2- Osez parler \u00e0 votre manager<\/strong><\/p>\n

Que se passe-t-il si votre meilleur ami arrive avec une demi-heure de retard \u00e0 un rendez-vous que vous lui avez fix\u00e9 ? Vous lui faites remarquer de fa\u00e7on plus ou moins directe, non ?<\/p>\n

Cela semble idiot de le rappeler, mais votre manager est un \u00eatre humain comme un autre dont une partie de son m\u00e9tier consiste \u00e0 vous aider \u00e0 donner le meilleur de vous-m\u00eame. Si vous allez le voir en lui expliquant que vous pourriez \u00eatre plus performant s\u2019il changeait telle ou telle chose, il ou elle ne pourra que vous \u00e9coutez. Tout est question de forme.<\/p>\n

J\u2019ai \u00e9t\u00e9 manager pendant plus de 20 ans et il y avait une grande diff\u00e9rence entre une personne de l\u2019\u00e9quipe qui d\u00e9barquait dans mon bureau en hurlant qu\u2019il n\u2019\u00e9tait pas content par rapport \u00e0 quelqu\u2019un qui venait pour d\u00e9livrer le m\u00eame message de fa\u00e7on pos\u00e9e, calme. Dans l\u2019absolu, quand la forme est bonne, vous pouvez tout dire \u00e0 votre manager.<\/p>\n

3- Quand vous pr\u00e9sentez un probl\u00e8me, venez avec des solutions<\/strong><\/p>\n

Beaucoup de managers ont \u00e9norm\u00e9ment de pression \u00e0 g\u00e9rer, il faut bien en avoir conscience. Mais, chacun d\u2019entre vous, vous avez votre propre champ de responsabilit\u00e9 et de comp\u00e9tences dont vous \u00eates l\u2019expert. Votre manager n\u2019est pas cens\u00e9 tout savoir sur votre m\u00e9tier\u2026 et heureusement d\u2019ailleurs.<\/p>\n

Si vous rencontrez un probl\u00e8me dans votre domaine de comp\u00e9tence, vous gagnerez beaucoup de temps en venant pr\u00e9senter le probl\u00e8me en question avec deux ou trois options de solutions. En proc\u00e9dant ainsi, votre manager n\u2019aura plus qu\u2019\u00e0 choisir l\u2019une des solutions au lieu de devoir se transformer en expert, ce qui peut ajouter \u00e0 son stress.<\/p>\n

 <\/p>\n

Plus vous valoriserez votre propre savoir-faire, plus vous serez reconnu en tant que professionnel et plus vous aurez d\u2019autonomie.<\/p>\n

4- Soyez toujours positifs<\/strong><\/p>\n

\u00c0 quelques exceptions pr\u00e8s, nous ne savons pas de vies au quotidien. Entrer en mode panique ne sert pas \u00e0 grand-chose, si ce n\u2019est \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du stress. Il en va de m\u00eame quand votre manager dit ou fait quelque chose qui ne vous convient pas. Il y a une grande diff\u00e9rence entre dire \u00e0 son manager \u00ab je ne suis pas d\u2019accord avec ce que tu dis \u00bb et lui dire \u00ab ce que tu dis est int\u00e9ressant, mais ne penses-tu pas qu\u2019on pourrait voir les choses comme ceci etc ? \u00bb<\/p>\n

Il n\u2019est jamais productif dans la relation manager \/ manag\u00e9 de prendre les choses de fa\u00e7on frontale. Il y a bien entendu une question d\u2019\u00e9go qui entre en jeu. Certains manager pensent que du fait de leur statut, ils se doivent d\u2019avoir toujours raison ce qui, bien \u00e9videmment, est totalement impossible.<\/p>\n

Rester en permanence positif est une forme de manipulation qui, au m\u00eame titre qu\u2019un kin\u00e9sith\u00e9rapeute vous manipulera le dos pour vous gu\u00e9rir, va vous permettre d\u2019amener doucement votre manager \u00e0 envisager votre point de vue sans pour autant se sentir agress\u00e9.<\/p>\n

5- Soyez toujours factuels<\/strong><\/p>\n

Les \u00e9motions, les approximations ou les g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s n\u2019ont pas de place dans la relation manager \/ manag\u00e9. Aller voir son manager en utilisant des phrases comme \u00ab il parait que\u2026 \u00bb ou \u00ab j\u2019ai entendu que\u2026 \u00bb ou encore \u00ab j\u2019ai l\u2019impression que.. \u00bb ne fera jamais avancer les choses. Venir d\u00e9fendre son point de vue avec des \u00e9l\u00e9ments concrets, des emails, des chiffres des faits concrets permet d\u2019appuyer votre point de vue indiscutable.<\/p>\n

L\u2019exemple le plus parlant est celui d\u2019une demande d\u2019augmentation. Il y a une grande diff\u00e9rence entre un salari\u00e9 qui viendrait voir son manager pour demander une augmentation et qui, pour r\u00e9pondre \u00e0 son manager qui lui demanderait pourquoi r\u00e9pondrait \u00ab ben, parce que je le m\u00e9rite \u00bb et un autre qui r\u00e9pondrait \u00ab et bien parce que mes performances sont au-dessus de la moyenne et que mon salaire est en dessous des statistiques nationales pour mon m\u00e9tier comme le montre ce document \u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans le premier cas, les \u00e9motions parlent, dans le second, ce sont des faits concrets, mesurables et indiscutables qui permettent \u00e0 son tour au manager de justifier son choix vis-\u00e0-vis de sa propre hi\u00e9rarchie.<\/p>\n

CONCLUSION<\/strong><\/p>\n

Manager son manager n\u2019a rien d\u2019une mission impossible. Il existe bien entendu des exceptions avec notamment les managers pervers narcissiques qui, eux, ne sont pas g\u00e9rables tant qu\u2019ils ne se sont pas faits soigner (la perversion narcissique \u00e9tant une pathologie). Mais dans l\u2019\u00e9crasante majorit\u00e9 des cas, les managers n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 form\u00e9s \u00e0 leur r\u00f4le\u2026 il faut donc les accompagner. Oui, il en va de la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise, bien-s\u00fbr, mais, franchement, si en tant que manag\u00e9 je peux agir pour que mon manager progresse et am\u00e9liore par l\u00e0 m\u00eame mon quotidien, \u00e7a vaut le coup, non ?<\/p>\n

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