{"id":8603,"date":"2022-03-22T09:24:46","date_gmt":"2022-03-22T08:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=8603"},"modified":"2022-03-22T09:24:46","modified_gmt":"2022-03-22T08:24:46","slug":"levolution-de-la-consommation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=8603","title":{"rendered":"L\u2019\u00e9volution de la consommation."},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?attachment_id=8604\" rel=\"attachment wp-att-8604\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-8604 size-full\" src=\"https:\/\/www.zmc.com.tn\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/21032022ec.png\" alt=\"\" width=\"415\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/www.zmc.com.tn\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/21032022ec.png 415w, https:\/\/www.zmc.com.tn\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/21032022ec-300x155.png 300w\" sizes=\"(max-width: 415px) 100vw, 415px\" \/><\/a>Nous achetons en outre davantage et diff\u00e9remment. Du fait de l\u2019\u00e9largissement de la gamme des produits \u00e0 acheter et de la multiplication des moyens de les acqu\u00e9rir, le comportement des consommateurs a \u00e9volu\u00e9 de mani\u00e8re spectaculaire ces derni\u00e8res ann\u00e9es. L\u2019incroyable complexit\u00e9 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement a suscit\u00e9 la pr\u00e9occupation des consommateurs, qui se demandent o\u00f9 va leur argent et ce qu\u2019ils obtiennent en \u00e9change. La transparence, la tra\u00e7abilit\u00e9, des services personnalis\u00e9s et des op\u00e9rations connect\u00e9es ne sont que quelques-unes de leurs attentes<sup>[1]<\/sup>, et les acheteurs sont beaucoup plus enclins \u00e0 changer de marque, soit pour faire une meilleure affaire, soit pour \u00eatre plus en accord avec leurs valeurs.<\/p>\n<p>Les consommateurs sont des partenaires essentiels qui contribuent \u00e0 influer durablement sur nos cha\u00eenes d\u2019approvisionnement. La Pr\u00e9sidente du Comit\u00e9 de l\u2019ISO pour la politique en mati\u00e8re de consommation (<a href=\"https:\/\/www.iso.org\/copolco.html\">COPOLCO<\/a>),\u00a0Sadie Dainton, estime que les consommateurs sont de plus en plus conscients que leur mode de vie et leurs d\u00e9cisions d\u2019achat \u00e0 titre individuel ont un impact collectif \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale et contribuent \u00e0 accentuer le besoin d\u2019outils leurs permettant de faire des choix \u00e9clair\u00e9s \u2013 comme une action parmi d\u2019autres \u2013 pour apporter des changements.<\/p>\n<p>Le r\u00f4le des normes \u00e0 cet \u00e9gard n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9vident. \u00ab\u00a0La g\u00e9n\u00e9ralisation de l\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux, des plateformes de partage et des commentaires en ligne a favoris\u00e9 cette tendance et engendr\u00e9 de nouvelles id\u00e9es pour les propositions de normes ainsi que la promotion d\u2019une consommation durable\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise-t-elle. La n\u00e9cessit\u00e9 de bien conna\u00eetre les clients est toujours autant d\u2019actualit\u00e9 et, compte tenu de l\u2019\u00e9volution rapide de leur comportement, il importe que les normes gardent toujours une longueur d\u2019avance.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.iso.org\/fr\/contents\/news\/2022\/02\/societal-changes-shaping-our-fut.html\">ISO &#8211; Des transformations soci\u00e9tales appel\u00e9es \u00e0 fa\u00e7onner notre avenir<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous achetons en outre davantage et diff\u00e9remment. Du fait de l\u2019\u00e9largissement de la gamme des produits \u00e0 acheter et de la multiplication des moyens de les acqu\u00e9rir, le comportement des consommateurs a \u00e9volu\u00e9 de mani\u00e8re spectaculaire ces derni\u00e8res ann\u00e9es. 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