{"id":6631,"date":"2021-01-18T08:20:48","date_gmt":"2021-01-18T07:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=6631"},"modified":"2021-01-18T08:20:48","modified_gmt":"2021-01-18T07:20:48","slug":"2021-le-defi-des-confiances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=6631","title":{"rendered":"2021, le d\u00e9fi des confiances."},"content":{"rendered":"
Quand on \u00e9crit des chroniques et des articles, c\u2019est un petit peu une tradition : le premier de l\u2019ann\u00e9e parle de sa \u00ab vision \u00bb de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. Et chaque ann\u00e9e, trouver une th\u00e9matique pertinente et qui sera valable pour 365 jours n\u2019est pas chose simple. Et pourtant, cette ann\u00e9e, un mot m\u2019est venu \u00e0 l\u2019esprit : la confiance.
\nEn effet, 2020 a remis en cause un grand nombre de choses que nous pensions acquises, beaucoup de rep\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 perdus ou chang\u00e9s. C\u2019est de cette instabilit\u00e9 qu\u2019est n\u00e9 un stress ambiant que nous ne connaissions pas. Au premier janvier, tout n\u2019est pas chang\u00e9, bien entendu, mais nous commen\u00e7ons \u00e0 voir le bout du tunnel, et \u00e0 mieux comprendre, individuellement comme collectivement, comment avancer vers celui-ci.
\nLe choc psychologique plan\u00e9taire qu\u2019a \u00e9t\u00e9 cette pand\u00e9mie est maintenant derri\u00e8re nous et apr\u00e8s l\u2019\u00e9tat de choc vient le temps de la reconstruction, de notre reconstruction, individuelle et collective. Mais comment reconstruire quelque chose de solide sans confiance ? Impossible, bien s\u00fbr.
\nAinsi, le mot confiance m\u2019a sembl\u00e9 central mais plus je r\u00e9fl\u00e9chissais \u00e0 celui-ci, plus je prenais conscience de sa complexit\u00e9. Il n\u2019existe pas une confiance, mais des confiances qui impliquent diff\u00e9rents acteurs, diff\u00e9rents sujets. Impossible de r\u00e9sumer la confiance en une phrase lapidaire qui donnerait la recette parfaite pour arriver au bout du tunnel plus rapidement, ce serait trop simple, et c\u2019est pour cela que voici, selon moi, les confiances les plus importantes sur lesquelles nous allons toutes et tous devoir agir d\u00e8s aujourd\u2019hui.
\n1- La confiance en nos salari\u00e9s
\nEncore ce matin, j\u2019entendais un sp\u00e9cialiste du recrutement me raconter que l\u2019un de ses clients ne souhaitaient pas parler de t\u00e9l\u00e9travail dans ses annonces de recrutement car il souhaitait revenir en 100% pr\u00e9sentiel afin de pouvoir surveiller ses salari\u00e9s.
\nLe t\u00e9l\u00e9travail forc\u00e9 que nous avons subi a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 deux choses formidables pour les personnes qui savent observer :
\n\u00b7 Les salari\u00e9s se sont impliqu\u00e9s, parfois au-del\u00e0 du raisonnable, autant en t\u00e9l\u00e9travail qu\u2019en pr\u00e9sentiel.
\n\u00b7 Les managers qui ont mal v\u00e9cu cette p\u00e9riode sont les managers qui n\u2019avaient aucune confiance en leur \u00e9quipe et avaient le sentiment de perdre le contr\u00f4le de leur \u00e9quipe.
\nLa confiance accord\u00e9e aux \u00e9quipes est un \u00e9l\u00e9ment central de la motivation et de la gestion d\u2019\u00e9quipe et 2021 verra l\u2019adaptation d\u2019un grand nombre de structures pour int\u00e9grer cette donn\u00e9e comme \u00e9tant centrale dans le management.
\n2- La confiance en nos entreprises
\nLes p\u00e9riodes de crise sont complexe \u00e0 vivre pour les salari\u00e9s du fait de l\u2019incertitude g\u00e9n\u00e9r\u00e9e pour l\u2019emploi. \u00catre salari\u00e9 dans une entreprise en crise, c\u2019est comme \u00eatre passager d\u2019un avion qui traverse des turbulences : il est plus rassurant d\u2019avoir un pilote calme, serein et qui semble ma\u00eetriser la situation plut\u00f4t qu\u2019un qui se met \u00e0 hurler sous le coup de la panique, ou qui d\u00e9cide de prendre le seul parachute de l\u2019avion pour s\u2019\u00e9chapper.
\nLes entreprises qui r\u00e9ussiront seront celles qui auront cr\u00e9\u00e9 une relation de confiance forte entre les salari\u00e9s, la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise et le management. Confiance sur les r\u00e9sultats \u00e0 venir bien entendu, mais pas seulement ; 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de remise en cause profonde de nos valeurs, de notre rapport au travail, de nos attentes de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale. Aucune entreprise ne pourra reprendre les choses telles qu\u2019elles \u00e9taient avant la pand\u00e9mie. La confiance nouvelle se construira sur plus de transparence, de partage de l\u2019information et de la d\u00e9cision.
\n3- La confiance dans notre syst\u00e8me \u00e9conomique
\n2021 sera l\u2019ann\u00e9e de la concr\u00e9tisation de ce que l\u2019ann\u00e9e 2019 nous a appris avec les gilets jaunes qui exprimaient une perte totale de confiance vis-\u00e0-vis d\u2019un syst\u00e8me \u00e9conomique et politique et de 2020 qui a fait prendre conscience de fa\u00e7on collective que la confiance aveugle que nous avions dans nos syst\u00e8mes ne reposait finalement pas sur grand-chose. Comment faire confiance en un syst\u00e8me \u00e9conomique mondial qui est mis \u00e0 plat ventre en quelques semaines par un virus ?
\nCertains laboratoires pharmaceutiques commencent \u00e0 relocaliser leurs productions et un certain nombre d\u2019autres industries remettent en cause les d\u00e9localisations \u00e0 tous crins, notamment en Chine, qui ont montr\u00e9 leur limite pendant 2020. Avoir plus confiance dans le tissu industriel europ\u00e9en. Ne nous faisons pas d\u2019illusion, tout ne changera pas en un claquement de doigts, mais 2021 sera une ann\u00e9e \u00e9tonnante de ce point de vue. Et au-del\u00e0 des relocalisation, les approvisionnement se feront de fa\u00e7on plus locaux comme le montre une \u00e9tude d\u2019Euler Hermes (sp\u00e9cialiste mondial de l\u2019assurance-cr\u00e9dit) qui montre que 55% des entreprises vont chercher de nouveaux fournisseurs dans les 6 \u00e0 12 mois afin de ne plus \u00eatre d\u00e9pendant de fournisseurs qui peuvent \u00eatre d\u00e9faillants pendant un \u00e9pisode de pand\u00e9mie.
\n\u00ab La confiance s’acquiert, elle ne se demande pas : qui la m\u00e9rite n’a pas besoin de la demander. \u00bb \u00c9mile de Girardin
\n4- La confiance en nous
\nJe ne sais pas vous, mais personnellement, face \u00e0 la pand\u00e9mie, je me suis senti bien petit, parfois inutile, \u00e0 la merci d\u2019un satan\u00e9 virus. Mais plus le temps passe, plus je vois l\u2019impact incroyable que nous pouvons avoir dans un monde qui a chang\u00e9 de fa\u00e7on si radicale. Nous ne sommes pas sans d\u00e9fense face \u00e0 une situation qui a pu pendant un temps sembl\u00e9 d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e.
\nL\u2019humanit\u00e9 toute enti\u00e8re s\u2019est mobilis\u00e9e contre un ennemi commun. Dans toute l\u2019histoire de l\u2019humanit\u00e9, c\u2019est la premi\u00e8re fois que cela se produit. Alors, bien entendu, il y a eu quelques exceptions comme Trump ou Bolsonaro qui ont fait chevalier solitaire, mais mis \u00e0 part ces deux personnages, le monde entier s\u2019est mobilis\u00e9, jusqu\u2019au monde de la recherche scientifique qui pour la premi\u00e8re fois a partag\u00e9 de fa\u00e7on massive des donn\u00e9es sur le virus pour acc\u00e9l\u00e9rer la recherche.
\nOui, nous pouvons avoir confiance en nous pour g\u00e9rer n\u2019importe quelle crise. Peut-\u00eatre que cette prise de conscience acc\u00e9l\u00e8rera la lutte contre le r\u00e9chauffement climatique gr\u00e2ce \u00e0 une confiance retrouv\u00e9e en la capacit\u00e9 de l\u2019humanit\u00e9 de faire bouger les choses.
\n5- La confiance en la science
\nLe plus gros d\u00e9fi, en tous cas \u00e0 court terme, sera celui de la confiance en ce qui pourrait mettre un terme d\u00e9finitif \u00e0 cette crise sanitaire. Des pays comme la Su\u00e8de ou les Pays Bas qui ont essay\u00e9 de traiter la crise par l\u2019immunit\u00e9 collective en 2020 sont revenus en arri\u00e8re, cela ne fonctionne pas. Les scientifiques qui nous pr\u00e9disaient la fin de la pand\u00e9mie avec l\u2019\u00e9t\u00e9 se sont tromp\u00e9s. Sans vaccin, nous pourrions avoir le Corona pendant des ann\u00e9es. Nous pouvons le regretter, mais la seule issue d\u00e9finitive \u00e0 cette pand\u00e9mie, ce sont les vaccins.
\nMalheureusement, un grand nombre de personnes, dont vous faites peut-\u00eatre partie, ne font pas confiance en ces vaccins et ne se feront pas vacciner, tout du moins dans un premier temps. Plus le temps passera, plus nous aurons de recul sur les vaccins et, peut-\u00eatre, le niveau de confiance augmentera… et le pourcentage de personnes prot\u00e9g\u00e9es avec ! Travaillons sur cette confiance. \u00c0 mon tout petit niveau, je vous assure que le jour o\u00f9 je me ferai vacciner, je le partagerai sur tous mes r\u00e9seaux sociaux. J\u2019ai confiance en ces vaccins, je n\u2019ai absolument aucun doute, au m\u00eame titre que je n\u2019ai aucun doute sur le fait que je veux pouvoir ressortir sans masque et que sans ces vaccins, cela ne serait peut-\u00eatre plus jamais possible.
\nCONCLUSION
\nOui, nous voyons le bout du tunnel, mais il reste du chemin \u00e0 parcourir. Plus nous serons rapides pour reconstruire toutes ces relations de confiance, plus nous y arriverons vite. Je ne sais pas vous, mais j\u2019ai assez h\u00e2te de parler de la pand\u00e9mie au pass\u00e9. Rien que pour cette raison, mon niveau de confiance augmente car ce qui est en jeu est trop important pour que nous perdions du temps.
\nAlors… s\u2019agit-il de confiance aveugle ? En aucun cas car je ne sais pas si vous le remarquez, la p\u00e9riode que nous vivons est arriv\u00e9e apr\u00e8s une p\u00e9riode de remise en cause d\u2019absolument tout, de nos syst\u00e8mes politiques, \u00e9conomiques, sociaux. Avant m\u00eame la pand\u00e9mie, notre niveau de confiance \u00e9tait au plus bas. Maintenant, il est urgent de reconstruire comme nos grands-parents ont su le faire apr\u00e8s la seconde guerre mondiale et de retrouver la confiance la plus importante de toutes : la confiance en l’avenir !<\/div>\n

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