{"id":6312,"date":"2020-11-30T08:27:30","date_gmt":"2020-11-30T07:27:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=6312"},"modified":"2020-11-30T08:28:56","modified_gmt":"2020-11-30T07:28:56","slug":"votre-manager-peut-il-ou-doit-il-etre-votre-ami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=6312","title":{"rendered":"Votre manager peut-il ou doit-il \u00eatre votre ami ?"},"content":{"rendered":"
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Depuis des ann\u00e9es, cette question m\u2019est pos\u00e9e, par des managers comme par des manag\u00e9s : peut-on \u00eatre amis quand il existe un lien hi\u00e9rarchique ? Et, \u00e0 chaque fois que j\u2019apporte une r\u00e9ponse \u00e0 cette question, des d\u00e9bats passionn\u00e9s se d\u00e9clenchent car, comme toute question de ce type, qui fait appel \u00e0 l\u2019humain, il n\u2019existe pas UNE v\u00e9rit\u00e9 absolue. Il conviendrait d\u2019\u00eatre nuanc\u00e9 et, cependant, plus je pense \u00e0 cette question, plus la r\u00e9ponse me semble claire. En fait, tout est question de temporalit\u00e9. Si la question est de savoir si l\u2019on peut devenir ami avec quelqu\u2019un avec qui nous travaillons, quel que soit le lien de hi\u00e9rarchie, la r\u00e9ponse est \u00e9vidente : oui, bien entendu, c\u2019est une question de relation humaine et cela va bien au-del\u00e0 de la question professionnelle. Par contre, si la question est de savoir s\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre ami avec ses \u00e9quipes pour \u00eatre un bon manager, la r\u00e9ponse est un non… un tr\u00e8s grand NON et je vais essayer de vous en donner les questions principales.<\/p>\n

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1-<\/strong> Un manager est le premier garant de la s\u00e9paration vie priv\u00e9e \/ vie professionnelle de son \u00e9quipe<\/strong><\/p>\n

Lorsque j\u2019\u00e9tais manager, il m\u2019est arriv\u00e9 d\u2019avoir dans mon \u00e9quipe quelqu\u2019un qui avait un probl\u00e8me personnel grave, que ce soit un divorce, une maladie, le d\u00e9c\u00e8s d\u2019un proche. Impossible de ne pas faire preuve d\u2019empathie et de faire comme si de rien n\u2019\u00e9tait, cela va de soi. \u00a0Cependant, il y a une grande diff\u00e9rence entre faire preuve d\u2019empathie et r\u00e9duire grandement toute forme de pression professionnelle sur le membre de l\u2019\u00e9quipe fragilis\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce que sa situation personnelle s\u2019am\u00e9liore et se transformer subitement en psychoth\u00e9rapeute qui va se m\u00ealer de choses qui ne le concerne pas directement. La relation manager \/ manag\u00e9 est quelque chose de complexe qui se construit avant toute chose sur une confiance bas\u00e9e sur les comp\u00e9tences professionnelles. Entrer dans l\u2019intimit\u00e9 de quelqu\u2019un dans un cadre professionnel pr\u00e9sente le grand, tr\u00e8s grand danger de m\u00e9langer les genres et de laisser une trace ind\u00e9l\u00e9bile dans la relation, mettant en danger, pour les deux protagonistes, une relation totalement s\u00e9par\u00e9e de toute consid\u00e9ration personnelle. Je ne sais pas s\u2019il vous est arriv\u00e9 de devoir travailler tout en g\u00e9rant une situation personnelle tr\u00e8s complexe. Et bien quand cela arrive, la derni\u00e8re chose dont vous avez besoin, c\u2019est d\u2019avoir un manager qui vous questionne du matin au soir sur votre vie personnelle, pensant par-l\u00e0 vous aider. Le fait d\u2019avoir cette bulle d\u2019air quotidienne par rapport au probl\u00e8me personnel que vous vivez… c\u2019est essentiel.<\/p>\n

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2-<\/strong> Un manager se doit d\u2019\u00eatre juste<\/strong><\/p>\n

Soyons clairs… il est humainement impossible d\u2019\u00eatre ami avec tout le monde. Question de personnalit\u00e9, d\u2019affinit\u00e9s personnelles. Malheureusement, un manager va consacrer 80% de son temps \u00e0 20% de son \u00e9quipe, donnant au 80% restants le sentiment d\u2019\u00eatre d\u00e9laiss\u00e9s. Si nous partons du postulat qu\u2019il est impossible d\u2019\u00eatre ami avec tout le monde, un manager d\u2019une \u00e9quipe de 10 personnes ne pourrait \u00eatre ami qu\u2019avec une partie de celle-ci. \u00c0 votre avis, comment va se sentir le reste de l\u2019\u00e9quipe… celle qui n\u2019est pas gratifi\u00e9e de l\u2019amiti\u00e9 de son manager ? Cette partie qui n\u2019ira jamais faire un happy-hour avec lui ou elle apr\u00e8s le bureau ou ne d\u00e9jeunera jamais en t\u00eate \u00e0 t\u00eate avec ? J\u2019ai manag\u00e9 des \u00e9quipes pendant plus de vingt ann\u00e9es et je vais \u00eatre honn\u00eate avec vous, il m\u2019est arriv\u00e9 d\u2019avoir dans mes \u00e9quipes des personnes qui, humainement, me sortez par les yeux mais qui tenaient la route professionnellement. J\u2019estime qu\u2019il est du devoir d\u2019un manager de se comporter avec ces personnes de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019avec toute autre. Un manager n\u2019est ni superman, ni wonderwoman et il n\u2019est \u00e9crit nulle part qu\u2019il doit \u00eatre le bon camarade de son \u00e9quipe. Ce qui lui est avant toute chose demand\u00e9e, c\u2019est d\u2019\u00eatre juste. \u00ab La vraie amiti\u00e9 sait \u00eatre lucide quand il faut, aveugle quand elle doit. \u00bb Francis Blanche<\/p>\n

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3-<\/strong> L\u2019amiti\u00e9 ne se d\u00e9cr\u00e8te pas<\/strong><\/p>\n

Oui, il m\u2019est arriv\u00e9 de devenir ami avec l\u2019un de mes collaborateurs ou de mes collaboratrices. Mais contrairement \u00e0 une erreur que j\u2019ai pu faire quand j\u2019\u00e9tais jeune manager, le tout est de ne pas m\u00e9langer les genres. Le manager ami ne doit pas devenir un manager laxiste qui en oublie ce pour quoi il est pay\u00e9. Cependant, l\u2019\u00e2ge et l\u2019exp\u00e9rience aidant, l\u2019amiti\u00e9 manager \/ manag\u00e9 est possible tant qu\u2019elle ne sert pas de levier pour transformer la pure relation professionnelle. En gros, ce n\u2019est pas parce que tu es venu d\u00eener \u00e0 la maison le week-end dernier que tu peux arriver avec deux heures de retard au bureau en imaginant que je ne dirai rien. \u00a0Cela \u00e9tant dit, oui, en amiti\u00e9 comme en amour, les sentiments ne se ma\u00eetrisent pas toujours, le tout est de savoir le g\u00e9rer sans que personne n\u2019en souffre. Mais il y a tout de m\u00eame une gigantesque diff\u00e9rence entre dire qu\u2019un manager peut devenir ami avec l\u2019un des membres de son \u00e9quipe et le fait de dire qu\u2019il DOIT \u00eatre ami. Du point de vue du manager, l\u2019un des dangers serait de vouloir \u00e0 tout prix devenir l\u2019ami des membres de son \u00e9quipe, utilisant son lien hi\u00e9rarchique pour y arriver. Combien de managers ai-je crois\u00e9s qui sont persuad\u00e9s qu\u2019ils sont ador\u00e9s par leur \u00e9quipe parce qu\u2019une fois par semaine ils viennent boire des verres avec lui apr\u00e8s le bureau, sans mesurer que la plupart des membres de son \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e8rerait \u00eatre chez eux avec leur famille plut\u00f4t que de jouer au r\u00f4le du bon camarade pour faire plaisir au boss. Oui, il existe des managers qui mesurent la qualit\u00e9 de leur management \u00e0 la mesure qu\u2019ils font de leur suppos\u00e9e amiti\u00e9 avec leur \u00e9quipe. Au m\u00eame titre que dans une \u00e9quipe de 10 personnes il est peu probable que je puisse \u00eatre ami avec les 10, il est hautement improbable que la totalit\u00e9 de ces personnes me trouvent \u00e0 leur gout d\u2019un point de vue amical… et ce n\u2019est pas grave. Personne n\u2019est pay\u00e9 pour rencontrer des personnes pour partir en vacances avec.<\/p>\n

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4-<\/strong> Ne pas confondre \u00eatre ami, avec comportement amical, amiti\u00e9 et convivialit\u00e9<\/strong><\/p>\n

\u00catre souriant, empathique, compr\u00e9hensif, convivial… autant de qualificatif qu\u2019il est possible d\u2019avoir sans pour autant \u00eatre ce que l\u2019on appelle un ami. Ne vous y trompez pas, je ne sugg\u00e8re pas qu\u2019un manager doit \u00eatre un monstre froid, loin de moi cette id\u00e9e. \u00catre ami suppose une forte dose d\u2019intimit\u00e9 et de lien personnel, ce qui n\u2019est pas le cas du comportement amical, aussi paradoxal que cela puisse para\u00eetre. Un manager peut avoir un comportement amical sans pour autant \u00eatre un ami.<\/p>\n

Voici la d\u00e9finition du dictionnaire de l\u2019amiti\u00e9 :<\/p>\n