{"id":4925,"date":"2020-05-15T10:48:53","date_gmt":"2020-05-15T08:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4925"},"modified":"2020-05-15T10:48:53","modified_gmt":"2020-05-15T08:48:53","slug":"covid-19-un-test-pour-la-responsabilite-sociale-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4925","title":{"rendered":"Covid-19 : un test pour la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises."},"content":{"rendered":"
L’id\u00e9e que les entreprises doivent \u0153uvrer pour l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral et non seulement pour leur seul int\u00e9r\u00eat \u00e9conomique a refait surface \u00e0 l’occasion de la crise. Mais toutes n’ont pas la volont\u00e9 d’acc\u00e9l\u00e9rer leur transition sociale et environnementale.
\nCette crise sanitaire va-t-elle pousser les entreprises \u00e0 plus de responsabilit\u00e9 sociale et environnementale ? \u2022 Cr\u00e9dits : Philippe Turpin – Maxppp
\nLes entreprises, plus qu’avant, devront prendre leur part \u00e0 la construction d’une soci\u00e9t\u00e9 plus juste, plus \u00e9quilibr\u00e9e, moins destructrice de l’environnement. Cette crise sanitaire et \u00e9conomique va-t-elle leur en offrir l’occasion ? Si on a vu certaines soci\u00e9t\u00e9s jouer le jeu de la solidarit\u00e9 en contribuant \u00e0 \u00ab\u00a0l’effort de guerre\u00a0\u00bb, d’autres en revanche ont continu\u00e9 \u00e0 distribuer des dividendes \u00e0 leurs actionnaires malgr\u00e9 les recommandations du gouvernement. La responsabilit\u00e9 sociale et environnementale des entreprises (RSE) va-t-elle sortir renforc\u00e9e de la p\u00e9riode que nous traversons ?
\nLa RSE avant la crise : concr\u00e9tis\u00e9e dans la loi PACTE
\nDepuis la la loi Pacte vot\u00e9e le 22 mai 2019, les entreprises fran\u00e7aises ont la possibilit\u00e9 de se doter d’une \u00ab\u00a0raison d’\u00eatre\u00a0\u00bb qui permet de d\u00e9finir une responsabilit\u00e9 sociale \u00e9largie (sans pour autant \u00eatre trop contraignante). Une possibilit\u00e9 que les entreprises commen\u00e7aient \u00e0 s’approprier. La raison d\u2019\u00eatre a en effet connu un \u00ab\u00a0d\u00e9marrage raisonnable\u00a0\u00bb selon Xavier Hollandes, docteur en Sciences de gestion \u00e0 la Kedge Business School et sp\u00e9cialiste d’alter-gouvernance. Selon lui \u00ab\u00a0plusieurs entreprises locomotives se sont empar\u00e9es de cette possibilit\u00e9 offerte par la loi et ont fait voter des r\u00e9solutions plus ou moins contraignantes inscrivant une \u00ab\u00a0raison d’\u00eatre\u00a0\u00bb soit dans leurs statuts, soit dans des documents annexes : Carrefour notamment, Atos, ou Michelin, mais aussi certaines PME. On peut estimer que ce d\u00e9but de diffusion dans le monde de l’entreprise \u00e9tait int\u00e9ressant. Et puis la crise est arriv\u00e9e.\u00a0\u00bb
\nLa Loi Pacte pr\u00e9voyait un \u00e9difice \u00e0 trois \u00e9tages, trois niveaux d’implication : de la simple prise en compte de l’impact social et environnemental de leur activit\u00e9 pour les entreprises \u00e0 la cr\u00e9ation d’un statut d'\u00a0\u00bbentreprise \u00e0 mission\u00a0\u00bb, en passant par l’adoption d’une raison d’\u00eatre, c’est \u00e0 dire un \u00ab\u00a0un projet entrepreneurial r\u00e9pondant \u00e0 un int\u00e9r\u00eat collectif et qui donne sens \u00e0 l\u2019action de l\u2019ensemble des collaborateurs\u00a0\u00bb, comme le d\u00e9finit la loi. Minoritaires sont les entreprises qui ont d\u00e9cid\u00e9 de devenir des \u00ab\u00a0entreprises \u00e0 mission\u00a0\u00bb, c’est \u00e0 dire dont l’objet n’est pas limit\u00e9 \u00e0 la seule performance financi\u00e8re : elles doivent s’engager dans des missions d\u2019int\u00e9r\u00eat social, scientifique ou environnemental. Ces objectifs sont contr\u00f4l\u00e9s, surveill\u00e9s voire, s’ils ne sont pas suivis, sanctionn\u00e9s. Parmi ces entreprises : Yves Rocher, La Camif, la MAIF ou Nutriset, ou encore la filiale am\u00e9ricaine de Danone.
\nLa RSE \u00e0 l’\u00e9preuve de la crise<\/div>\n
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La distillerie de Vauvert a r\u00e9serv\u00e9 la plupart de ses machines \u00e0 la fabrication de gel hydro alcoolique, mars 2020\u2022 Cr\u00e9dits : GUILLAUME HORCAJUELO – Maxppp
\nPeut-on estimer que les entreprises qui ont \u00ab\u00a0contribu\u00e9 \u00e0 l’effort de guerre\u00a0\u00bb en proposant, sans demande expresse de l’Etat, de fabriquer des masques ou des respirateurs, ont appliqu\u00e9 une forme de RSE ? Sans nul doute, estime Xavier Hollandes, pour qui ces entreprises sont all\u00e9es au-del\u00e0 du discours de la RSE, en la concr\u00e9tisant par des actes. D’autres en revanche, malgr\u00e9 les beaux discours, ont adopt\u00e9 un comportement oppos\u00e9.
\nLes grandes entreprises ont adopt\u00e9 deux types oppos\u00e9s de comportements
\nIl y a eu un comportement illustrant les propos de cette fameuse lettre envoy\u00e9e par le Medef au gouvernement, consistant \u00e0 dire : faisons fi de la RSE et concentrons-nous uniquement sur la survie des entreprises. Et puis une position diam\u00e9tralement oppos\u00e9e disant plut\u00f4t : cette crise est le sympt\u00f4me de l\u2019essoufflement d’un mod\u00e8le de production et de consommation, qui doit nous pousser \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un mod\u00e8le plus vertueux. De l\u00e0 devra partir une r\u00e9flexion sur la fa\u00e7on dont les entreprises doivent contribuer au bien commun. On a pu le voir dans le comportement de certaines entreprises : LVMH, mais aussi une myriade de PME, se sont mis \u00e0 produire du gel, des masques etc. Alors que d’autres, comme Amazon, ne se sont pas pr\u00e9occup\u00e9es de la sant\u00e9 de leurs salari\u00e9s ou des cons\u00e9quences du maintien de leur activit\u00e9.
\nCette dualit\u00e9 devrait \u00eatre exacerb\u00e9e par la crise, comme le pense \u00e9galement Elisabeth LAVILLE, fondatrice du cabinet de conseil Utopies, sp\u00e9cialiste du conseil en d\u00e9veloppement durable aux entreprises, qui d\u00e9crit ainsi la situation : \u00ab\u00a0Certaines entreprises ont tr\u00e8s envie d\u2019\u00eatre des acteurs du monde d’apr\u00e8s, plus durable, plus social, plus respectueux de l’environnement. Et d’autres aspirent \u00e0 un retour au monde d’avant, un monde d’il y a m\u00eame quelques d\u00e9cennies. On a vu par exemple certains industriels europ\u00e9ens et am\u00e9ricains souhaitant mettre de c\u00f4t\u00e9 les exigences \u00e9cologiques r\u00e9centes, au nom de l’action urgente contre la crise \u00e9conomique et pour le maintien de l’emploi.\u00a0\u00bb
\nUn \u00ab\u00a0match de valeurs\u00a0\u00bb selon Elisabeth LAVILLE, qu’illustre bien la divergence entre la position exprim\u00e9e par le Medef et d’autres entreprises fran\u00e7aises. D’un c\u00f4t\u00e9 Geoffroy Roux de B\u00e9zieux (le pr\u00e9sident du Medef) estime qu’il faut \u00ab\u00a0un moratoire sur la pr\u00e9paration de nouvelles dispositions \u00e9nerg\u00e9tiques et environnementales, notamment celles \u00e9labor\u00e9es en application de la loi du 10 f\u00e9vrier dernier relative \u00e0 la lutte contre le gaspillage et \u00e0 l’\u00e9conomie circulaire\u00a0\u00bb pour permettre, \u00e0 court terme, de sauver des entreprises et des emplois. De l’autre, des dizaines de responsables d’entreprises, (parmi elles certaines appartenant au CAC 40), appelaient dans une lettre ouverte du 14 avril dernier \u00e0 profiter de cette crise sanitaire pour accentuer une \u00ab\u00a0relance verte\u00a0\u00bb n\u00e9cessaire \u00e0 la fois \u00e0 la reconstruction de l’\u00e9conomie et \u00e0 la r\u00e9silience de la plan\u00e8te. (Voir ci-dessous l’appel de ces chefs d’entreprises, ONG et responsables politiques europ\u00e9ens).
\n\u00ab\u00a0La Loi PACTE avait marqu\u00e9 en France une sorte de point de bascule, ce moment o\u00f9 des id\u00e9es minoritaires (les principes de la RSE pour les entreprises) deviennent majoritaires dans la population, estime Elizabeth LAVILLE. La crise du Covid-19 va sans doute jouer \u00e0 la fois le r\u00f4le d’acc\u00e9l\u00e9rateur de ce point de bascule sur certains sujets, dans certaines entreprises… Et va malheureusement aussi \u00eatre un frein sur d’autres sujets, et dans d’autres entreprises\u00a0\u00bb, selon elle. Elle reste pourtant optimiste.
\nLa crise a d\u00e9velopp\u00e9 dans la plupart des entreprises des qualit\u00e9s qu’il serait utile de p\u00e9renniser\u00a0\u00bb
\nOn a vu beaucoup d’entreprises donner des produits ou des repas. D’autres ont donn\u00e9 leurs espaces publicitaires \u00e0 des ONG ou des acteurs de terrain qui en ont besoin. On a vu aussi des entreprises qui se sont engag\u00e9es \u00e0 payer comptant leurs fournisseurs pour les aider \u00e0 traverser cette passe difficile. La MAIF par exemple, qui avait adopt\u00e9 une raison d’\u00eatre, a align\u00e9 ses pratiques sur ses intentions en annon\u00e7ant qu’elle reverserait \u00e0 ses soci\u00e9taires les \u00e9conomies qu’elle ferait sur les assurances automobiles.
\nLa question de l’utilit\u00e9 sociale, tout comme elle s’est pos\u00e9e pour les m\u00e9tiers essentiels au bon fonctionnement de la soci\u00e9t\u00e9, devrait se poser aussi pour les entreprises \u00e0 l’issue de la crise. En poussant certaines \u00e0 r\u00e9aligner pratiques et discours. Et les autres \u00e0 construire un projet social qui n’existait pas dans leur strat\u00e9gie.
\nQuel futur pour la RSE ?\"\"<\/a><\/p>\n
Chez Michelin, production de maques pour la reprise du travail des salari\u00e9s\u2022 Cr\u00e9dits : R\u00e9mi Dugne\/ La Montagne – Maxppp
\nAu-del\u00e0 des incantations du gouvernement, recommandant par exemple de ne pas verser de dividendes cette ann\u00e9e, ou annon\u00e7ant que les aides d’Etat ne seront pas distribu\u00e9es aux entreprises poss\u00e9dant un si\u00e8ge ou des filiales dans des paradis fiscaux, que restera-t-il de la responsabilit\u00e9 sociale, soci\u00e9tale et environnementale des entreprises apr\u00e8s la crise ?
\nDifficile \u00e0 \u00e9valuer, mais il est certain que bon nombre de ces entreprises auront d\u00fb leur survie \u00e0 l’Etat, dont le retour en force dans la gestion de l’\u00e9conomie n’a pas \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9, au contraire. Ce m\u00eame Etat qui pourrait mettre \u00e0 l’honneur, dans l’avenir, les entreprises vertueuses. Et mettre au ban celles qui n’auraient pas jou\u00e9 le jeu. Il y aura aussi, estime Xavier Hollandes, une forme de \u00ab\u00a0vote par le portefeuille\u00a0\u00bb des consommateurs qui privil\u00e9gieront peut-\u00eatre plus que par le pass\u00e9 les produits ou services des entreprises vertueuses. Enfin, la crise a modifi\u00e9 profond\u00e9ment les fa\u00e7ons de travailler de nombreux employ\u00e9s, qui ont continu\u00e9 leur activit\u00e9 depuis leur domicile avec plus d’autonomie (et parfois aussi une certaine forme d’ali\u00e9nation). Les dirigeants devront sans doute se pencher de ce fait sur la fa\u00e7on dont le travail est organis\u00e9 dans leur entreprise.
\nPour Elisabeth LAVILLE, c’est la question du leadership qui va se poser \u00e0 tr\u00e8s court terme : dans de nombreuses entreprises, la pression des actionnaires devrait se rel\u00e2cher pendant quelques mois, notamment parce que beaucoup d’entre elles ont d\u00e9cid\u00e9 de ne pas verser de dividendes. Leurs managers en profiteront-ils pour prendre les d\u00e9cisions qui s’imposent ? Sans doute, dans le cas des entreprises dont la rentabilit\u00e9 s\u2019essouffle, et qui pourraient trouver dans un projet strat\u00e9gique \u00e0 haute valeur environnementale et sociale les leviers d’une nouvelle strat\u00e9gie \u00e9conomique. \u00ab\u00a0Mais, rappelle Elizabeth LAVILLE, la crise n’est pas une grande pause qui permet de prendre le temps d’imaginer un monde d’apr\u00e8s. Au contraire, les mesures et les actions qui sont prises aujourd’hui dans les entreprises sont celles qui incarneront le changement. _Le monde de la RSE d’apr\u00e8s est en train de se construire depuis un mois._\u00a0\u00bb Et de citer le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail, celui des mobilit\u00e9s douces pour aller travailler, les paniers \u00e0 prix co\u00fbtants distribu\u00e9s par certaines enseignes aux personnes les moins favoris\u00e9es, l’approvisionnement 100% fran\u00e7ais de la grande distribution sur certains aliments, etc. Autant d’initiatives prises du fait de la crise, qui doivent \u00eatre p\u00e9rennis\u00e9es car elles sont typiquement des actions de RSE. Des initiatives qui ont montr\u00e9, \u00e9galement, l’extraordinaire capacit\u00e9 de reconfiguration de certaines cha\u00eenes de production, capables de se mettre \u00e0 fabriquer des masques ou des respirateurs alors qu’elles n’\u00e9taient pas configur\u00e9es pour…
\nCette capacit\u00e9 d’adaptation, qu’on peut aussi qualifier de r\u00e9silience, fera sans doute la diff\u00e9rence entre les entreprises qui vont acc\u00e9l\u00e9rer un processus qu’elles avaient d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre : faire de la RSE le levier de leur performance \u00e9conomique. Et les autres, dont les beaux discours n’auront pas r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 la crise.
\n30\/04\/2020
\nPar Anne-Laure Chouin
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