{"id":4212,"date":"2020-04-21T12:51:12","date_gmt":"2020-04-21T10:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4212"},"modified":"2020-04-21T12:51:12","modified_gmt":"2020-04-21T10:51:12","slug":"la-nouvelle-qualite-est-participative-chez-loreal-par-eric-wolff-directeur-qualite-et-ehs-loreal-leader-qualite-france-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4212","title":{"rendered":"La nouvelle Qualit\u00e9 est participative chez L\u2019Or\u00e9al Par Eric WOLFF, Directeur Qualit\u00e9 et EHS L\u2019Or\u00e9al, Leader Qualit\u00e9 France 2019."},"content":{"rendered":"

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La nouvelle qualit\u00e9 est participative. Au-del\u00e0 du concept, c\u2019est surtout une r\u00e9alit\u00e9 pour le Groupe L\u2019Or\u00e9al. L\u2019Or\u00e9al est le leader mondial de la beaut\u00e9. Depuis son origine, il y a plus de cent ans, la qualit\u00e9 fait partie de son ADN, pour r\u00e9pondre au mieux aux d\u00e9sirs de beaut\u00e9 des femmes et des hommes du monde entier, dans toute leur diversit\u00e9.
\nLA QUALIT\u00c9 C\u2019EST UN LIEN ENTRE NOUS TOUS, POURQUOI ?
\nNous parlons de la qualit\u00e9 comme d\u2019un cycle qui part toujours du consommateur et de ses besoins. La qualit\u00e9 intervient tout au long du cycle de vie de nos produits : depuis la conception des produits au passage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle industrielle, en passant par la production dans nos usines (qualit\u00e9 de conformit\u00e9), la chaine logistique (qualit\u00e9 de distribution) et bien s\u00fbr enfin et surtout la satisfaction du consommateur.
\nC\u2019EST UN LIEN FORT ENTRE TOUS !
\nFace \u00e0 une stricte r\u00e9glementation et un march\u00e9 cosm\u00e9tique extr\u00eamement riche, le consommateur est \u00e0 la recherche de produits s\u00fbrs et exige une information imm\u00e9diate et rassurante sur les produits de beaut\u00e9. Chez L\u2019Or\u00e9al, nous nous sommes toujours engag\u00e9s \u00e0 lui apporter les solutions les plus innovantes, performantes et fiables \u00e0 travers une large offre de produits et de services de haute qualit\u00e9. Les consommateurs font confiance \u00e0 L\u2019Or\u00e9al depuis plus de 100 ans. Satisfaire leur exigences vendus (7 milliards de produits L\u2019Or\u00e9al vendus dans le monde en 2019).
\nL a q u a l i t \u00e9 L\u2019Or\u00e9al, c\u2019est une priorit\u00e9 pour nos collaborateurs, un mod\u00e8le exigeant sur tout le cycle de fabrication des produits et un engagement d\u2019experts.
\nChez L\u2019Or\u00e9al, la qualit\u00e9 est parfaitement int\u00e9gr\u00e9e dans le quotidien de chacun aux Op\u00e9rations. Des experts Qualit\u00e9 sont pr\u00e9sents \u00e0 chaque \u00e9tape de fabrication des produits.
\n\u2022 Lors de la phase de conception, pour veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des mati\u00e8res premi\u00e8res et emballages qui entrent dans la composition des produits (ex. : contr\u00f4les r\u00e8glementaires et respect des sp\u00e9cifications sur les mati\u00e8res premi\u00e8res, mat\u00e9riovigilance, tests fonctionnels, d\u2019ergonomie et de diffusion, compatibilit\u00e9 emballage\/formule, r\u00e9sistance\u2026).
\n\u2022 Lors de la production, dans nos usines, pour r\u00e9aliser des contr\u00f4les qualit\u00e9 en fabrication, sur ligne de conditionnement et en laboratoire (ex. : microbiologie, qualit\u00e9 d\u2019usage et contr\u00f4les \u00ab vision consommateur \u00bb, analyses sensorielles, …).
\n\u2022 Lors de la livraison des produits aux clients et consommateurs, pour s\u2019assurer de la qualit\u00e9 du produit final.
\nAu-del\u00e0 des Op\u00e9rations, la Qualit\u00e9 est un engagement transversal global port\u00e9 par la Recherche & Innovation et par toutes les marques, quel que soit le circuit de distribution (luxe, grande distribution, pharmacies et coiffeurs), quel que soit le pays.
\nNotre d\u00e9marche qualit\u00e9 concourt \u00e0 assurer la satisfaction de nos consommateurs et f\u00e9d\u00e8re l\u2019ensemble des \u00e9quipes. Mais comment aller plus loin dans leur implication et les associer aux d\u00e9marches d\u2019am\u00e9lioration qualit\u00e9, en faire des partenaires actifs et des forces de proposition ?
\nEchanges, N\u00b043 – 2\u00e8me trimestre 2020.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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