{"id":4195,"date":"2020-04-18T12:58:26","date_gmt":"2020-04-18T10:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4195"},"modified":"2020-04-18T12:58:26","modified_gmt":"2020-04-18T10:58:26","slug":"peut-on-tout-dire-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?p=4195","title":{"rendered":"Peut-on tout dire en entreprise ?"},"content":{"rendered":"
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Grande question que celle-l\u00e0. Faut-il apprendre \u00e0 se taire pour \u00eatre un bon collaborateur ou une bonne collaboratrice\u00a0? Si j\u2019en ai assez que mon boss arrive en retard \u00e0 toutes les r\u00e9unions, ou qu\u2019il m\u2019\u00e9crive des emails \u00e0 toute heure du jour et de la nuit, si mon coll\u00e8gue de travail qui parle fort au t\u00e9l\u00e9phone toute la journ\u00e9e m\u2019emp\u00eache de me concentrer ou que mon proche collaborateur fait une pause toutes les dix minutes\u2026 puis-je m\u2019exprimer.<\/p>\n

Je sais, dans les exemples ci-dessus, certains semblent plus simples que d\u2019autres. Et oui, nous avons toujours plus de facilit\u00e9 \u00e0 parler \u00e0 l\u2019un des membres de son \u00e9quipe qu\u2019\u00e0 un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique. Et pourtant, ce dernier est un \u00eatre humain comme un autre. Mais, souvent, nous avons peur d\u2019\u00eatre mal jug\u00e9, de passer pour un r\u00e2leur.<\/p>\n

Il y a les choses que l\u2019on ne pense ne pas pouvoir dire et que l\u2019on ne dit pas et celles que l\u2019on devrait dire et que l\u2019on n\u2019ose pas dire.<\/p>\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, des r\u00e8gles que l\u2019on s\u2019impose selon un fonctionnement que l\u2019on a soi-m\u00eame cr\u00e9e, un syst\u00e8me de valeur (ex : mon boss est nul, mon collaborateur n\u2019est pas bon), et de l\u2019autre, l\u2019ensemble des habitudes et des peurs qui font que bien souvent nous pr\u00e9f\u00e9rons nous faire plut\u00f4t que de\u00a0prendre le risque de blesser quelqu\u2019un ou d\u2019\u00eatre mal vu.<\/p>\n

Et bien en fait, nous pouvons tout dire. Mieux, nous devons tout dire. La loi du silence qui r\u00e8gne en entreprise est profond\u00e9ment anxiog\u00e8ne, mais, surtout, est source de dysfonctionnements qui disparaitraient facilement si la parole \u00e9tait lib\u00e9r\u00e9e. Facile \u00e0 dire me direz-vous. Je vous l\u2019accorde. Mais je vais vous le prouver avec les deux cat\u00e9gories \u00e9voqu\u00e9es plus haut.<\/p>\n

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Les choses que l\u2019on ne pense ne pas pouvoir dire et que l\u2019on ne dit pas<\/strong><\/p>\n

Souvent, le plus difficile est de parler \u00e0 sa propre hi\u00e9rarchie. Pour demander une augmentation par exemple, ou pour lui faire remarquer que son attitude ne vous convient pas. Le principe est simple, et fonctionne dans tous les cas, \u00e0 moins d\u2019avoir un manager pervers narcissique, ce qui peut arriver.<\/p>\n

1-\u00a0Sollicitez un t\u00eate \u00e0 t\u00eate avec votre manager<\/p>\n

2-\u00a0Exposez clairement ce que vous avez \u00e0 dire, sans n\u2019y mettre aucune \u00e9motion personnelle. Il est fondamental d\u2019\u00eatre factuel, de donner des exemples concrets. Il s\u2019agit de rester uniquement sur le terrain professionnel, de votre point de vue autant que du sien.<\/p>\n

3-\u00a0Expliquez ce que l\u2019\u00e9quipe, et l\u2019entreprise, aurait de bon \u00e0 tirer d\u2019une \u00e9volution de la situation.<\/p>\n

4-\u00a0Apportez des solutions. Le \u00ab\u00a0yak faucon\u00a0\u00bb ne fonctionne jamais. J\u2019ai toujours appliqu\u00e9 une technique simple avec ma hi\u00e9rarchie lorsque je voulais qu\u2019un probl\u00e8me soit r\u00e9gl\u00e9\u00a0: toujours venir avec deux solutions parmi lesquelles mon boss devait choisir. Par exemple, si vous souhaitez que votre boss cesse de vous envoyer des emails le week-end, dites-lui que, bien entendu, s\u2019il y a une urgence, vous serez disponible mais que vous pr\u00e9f\u00e9rez que cela se fasse par t\u00e9l\u00e9phone. Technique test\u00e9e et qui fonctionne \u00e0 100%.<\/p>\n

Dans notre vie personnelle, quand quelque chose ne va pas avec notre compagnon ou notre compagne, nous savons bien que ce n\u2019est pas en ne disant rien que la situation va s\u2019am\u00e9liorer. Il en va de m\u00eame dans la vie professionnelle. Si quelque chose ne vous convient pas, dites-le\u00a0! Que risquez-vous, au pire, si, en appliquant la m\u00e9thode ci-dessus, cela ne se passe pas bien ou que vous n\u2019obtenez pas ce que vous souhaitez\u00a0? Rien\u2026 absolument rien. La chose qui est certaine, c\u2019est que vous vous sentirez mieux avec vous-m\u00eame, lib\u00e9r\u00e9(e) d\u2019un poids.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les mots justes, trouv\u00e9s au bon moment, sont de l\u2019action.\u00a0\u00bb Hanna Arendt<\/em><\/p>\n

Les choses que l\u2019on devrait dire et que l\u2019on n\u2019ose pas dire<\/strong><\/p>\n

Tr\u00e8s souvent, vis-\u00e0-vis des personnes au m\u00eame niveau hi\u00e9rarchique, nous n\u2019osons pas faire des remarques ou des critiques. Manque de l\u00e9gitimit\u00e9\u00a0? Oui, mais parfois, ce qui est plus grave, manque de courage ou d\u2019attention. La pire chose qu\u2019il m\u2019ait \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 de faire, c\u2019est de devoir dire \u00e0 un coll\u00e8gue qu\u2019il serait bien qu\u2019il se mette \u00e0 utiliser du d\u00e9odorant. Son odeur d\u00e9rangeait tout le monde, mais personne n\u2019osait le dire. En utilisant la m\u00eame m\u00e9thode que ci-dessus, j\u2019y suis arriv\u00e9, sans pour autant l\u2019humilier, juste en lui disant qu\u2019il \u00e9tait normal de ne pas sentir sa propre odeur et que, surtout, il n\u2019y avait rien de dramatique.<\/p>\n

Par contre, l\u00e0 o\u00f9 le silence n\u2019est plus acceptable, c\u2019est lorsque l\u2019on est t\u00e9moin de dysfonctionnements\u00a0comme quelqu\u2019un qui parle mal \u00e0 un autre salari\u00e9, ou un coll\u00e8gue qui fait une blague d\u00e9plac\u00e9e, ou a un comportement inappropri\u00e9. A la fin d\u2019une conf\u00e9rence sur le sexisme que je donnais dans une grande entreprise, une jeune femme s\u2019est lev\u00e9e est a dit \u00ab\u00a0Monsieur Chatelain-Berry, merci d\u2019avoir fait cette conf\u00e9rence car cela fait 2 ans que je travaille ici et je n\u2019ose plus aller \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9 de peur de me faire draguer ou d\u2019avoir une r\u00e9flexion sur la longueur de mes jambes\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Si nous sommes t\u00e9moin de ce genre de chose, c\u2019est \u00e0 nous d\u2019agir. Il ne faut pas compter sur l\u2019entreprise ou son voisin car en faisant cela, nous le savons bien, personne ne dira jamais rien. Et c\u2019est en lib\u00e9rant la parole que, petit \u00e0 petit, ces comportements d\u00e9sagr\u00e9ables dispara\u00eetront pour toujours du monde de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Oui, j\u2019en suis absolument convaincu, il n\u2019y aura pas de bien-\u00eatre en entreprise sans v\u00e9ritable lib\u00e9ration de la parole. Pour s\u2019en convaincre, il suffit de voir comment nous fonctionnons dans notre vie personnelle, avec nos proches. Quand quelque chose ne va pas, nous le disons et, bien souvent, le probl\u00e8me disparait dans l\u2019instant. Sommes-nous devenus schizophr\u00e8nes entre nos vies personnelles et nos vies professionnelles\u00a0? Il semblerait que oui, mais ce n\u2019est pas une fatalit\u00e9, heureusement. D\u2019ailleurs, si changer le comportement humain est complexe, il existe des solutions num\u00e9riques pour lib\u00e9rer la parole, comme l\u2019application Ourco<\/a> qui permet \u00e0 toutes et \u00e0 tous de s\u2019exprimer sans craindre les r\u00e9percutions.<\/p>\n

Alors\u2026 vous \u00eates pr\u00eat(e)s \u00e0 parler\u00a0?<\/p>\n<\/div>\n

Ga\u00ebl Chatelain-Berry<\/strong><\/a><\/p>\n

https:\/\/www.gchatelain.com\/post\/peut-on-tout-dire-en-entreprise<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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