{"id":4019,"date":"2020-03-30T12:25:21","date_gmt":"2020-03-30T10:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?post_type=news&p=4019"},"modified":"2020-03-30T12:25:21","modified_gmt":"2020-03-30T10:25:21","slug":"comment-etre-credible-au-travail","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.zmc.com.tn\/?news=comment-etre-credible-au-travail","title":{"rendered":"Comment \u00eatre cr\u00e9dible au travail ?"},"content":{"rendered":"
\n

Que l\u2019on soit manager ou manag\u00e9, la question de sa propre cr\u00e9dibilit\u00e9 se pose souvent. Au moment des entretiens annuels, bien entendu, mais ce n\u2019est pas le plus important. Ce qui est important, fondamental m\u00eame, c\u2019est non seulement que les autres vous per\u00e7oivent comme \u00e9tant cr\u00e9dible, mais, surtout, que vous-m\u00eame ayez conscience de votre propre cr\u00e9dibilit\u00e9. Pourquoi est-ce fondamental ? Pour l\u2019expliquer, j\u2019utilise un principe que l\u2019on trouve dans le bouddhisme qui explique que pour \u00eatre zen, il faut que les trois images que l\u2019on a de soi soient en parfaite concordance :<\/p>\n

1- L\u2019image que l\u2019on a de soi quand on se regarde dans le miroir
\n2- L\u2019image id\u00e9alis\u00e9e que l\u2019on a de soi
\n3- L\u2019image que l\u2019on imagine que les autres ont de nous<\/p>\n

Et bien, un salari\u00e9 bien dans sa peau est un salari\u00e9 qui ne fait aucune diff\u00e9rence entre ce qu\u2019il souhaiterait \u00eatre, ce qu\u2019il sait \u00eatre et ce qu\u2019il imagine que ses coll\u00e8gues et son boss pensent de lui.<\/p>\n

Personnellement, cela m\u2019aura pris beaucoup de temps pour m\u2019approcher de cela, mais je crois que je n\u2019en suis pas loin. J\u2019ai une grosse tendance \u00e0 avoir une pi\u00e8tre opinion de moi (l\u2019image dans le miroir) et une l\u00e9g\u00e8re tendance \u00e0 la parano\u00efa faisant que j\u2019ai longtemps pens\u00e9 que mes coll\u00e8gues et boss ne voyaient pas \u00e0 quel point j\u2019\u00e9tais un collaborateur totalement extraordinaire, cela va de soi \ud83d\ude42
\nAu travail, la notion de cr\u00e9dibilit\u00e9 est centrale : cr\u00e9dibilit\u00e9 dans ce que l\u2019on peut dire ou faire. Dans ma carri\u00e8re, c\u2019est cette notion que j\u2019ai travaill\u00e9e en premier, le souci \u00e9tant que celle-ci est remise en cause \u00e0 chaque changement de fonction ou de m\u00e9tier. En \u00e9tant \u00e0 mon 25i\u00e8me m\u00e9tier\/fonction depuis le d\u00e9but de ma carri\u00e8re, je pense \u00eatre devenu une sorte d\u2019expert en termes de construction de cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n

Votre cr\u00e9dibilit\u00e9 tient \u00e0 5 \u00e9l\u00e9ments<\/p>\n

1- Votre fiabilit\u00e9
\nQuand vous dites quelque chose : faites-le ! Rien de pire qu\u2019un collaborateur ou une collaboratrice qui d\u00e9clare fi\u00e8rement au cours d\u2019une r\u00e9union \u00ab oui oui, bien entendu, je m\u2019en occupe, sans probl\u00e8me \u00bb et qui, au final, ne fait rien, ou le fait mal. Malheureusement, ce type de comportement est courant en entreprise car, souvent, des personnes pensent qu\u2019il vaut mieux mal faire quelque chose que de ne pas le faire ; c\u2019est une erreur.
\nPar ailleurs, la fiabilit\u00e9 tient \u00e9galement \u00e0 de petites choses comme la ponctualit\u00e9. Il est pr\u00e9f\u00e9rable, pour \u00eatre cr\u00e9dible, de donner un d\u00e9lai d\u2019une semaine pour un dossier et de le respecter plut\u00f4t qu\u2019un d\u00e9lai d\u2019une journ\u00e9e et d\u2019\u00eatre en retard d\u2019autant. La fiabilit\u00e9 d\u2019un salari\u00e9, c\u2019est de savoir que l\u2019on peut compter sur lui.<\/p>\n

2- Votre honn\u00eatet\u00e9
\nHonn\u00eatet\u00e9 envers les autres bien entendu, mais \u00e9galement envers vous-m\u00eame. \u00catre cr\u00e9dible, c\u2019est admettre que l\u2019on ne sait pas quelque chose, ou qu\u2019on ne sait pas le faire. Personne ne sait tout sur tout et les personnes en entreprise qui pr\u00e9tendent toujours tout savoir paraissent comme \u00e9tant, au choix, des mythomanes ou des personnes arrogantes\u2026 et les deux dans le pire des cas. \u00catre honn\u00eate, c\u2019est assumer ses propres faiblesses et ignorances. C\u2019est \u00e9galement admettre avoir tort de temps \u00e0 autre. Et oui, paradoxalement, quelqu\u2019un de fiable est \u00e9galement quelqu\u2019un qui peut se tromper, mais assume ses erreurs, et les corrige.<\/p>\n

3- Votre r\u00e9gularit\u00e9
\nEn entreprise, il ne s\u2019agit pas d\u2019\u00eatre cr\u00e9dible le lundi et de ne pas l\u2019\u00eatre le mardi. Ce n\u2019est pas toujours simple, bien entendu. Des coups de mou, nous en avons toutes et tous, mais il faut, autant que faire se peut, que ce ne soit pas r\u00e9gulier. Une faiblesse vous sera toujours pardonn\u00e9e si elle est exceptionnelle, elle le sera moins si elle arrive chaque mois, \u00e9trangement, le vendredi matin histoire d\u2019avoir un week-end de trois jours. Oui, j\u2019ai eu des personnes dans mon \u00e9quipe qui faisaient cela et, aussi performantes soient-elles, cela remettait grandement en question la confiance que je leur accordais, notamment du fait du manque d\u2019honn\u00eatet\u00e9.
\n\u00ab\u00a0La cr\u00e9dibilit\u00e9 repose sur deux r\u00e8gles essentielles, ne pas promettre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re et ne pas menacer en vain.\u00a0\u00bb Alain Leblay
\n4- Votre capacit\u00e9 \u00e0 communiquer
\nTrop souvent, quand nous accomplissons quelque chose, nous ne communiquons pas dessus. Il ne s\u2019agit de se vanter \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9 de la moindre petite chose que vous avez faite dans la journ\u00e9e, mais informer r\u00e9guli\u00e8rement, de fa\u00e7on informelle, votre hi\u00e9rarchie des choses centrales que vous avez faite, c\u2019est essentiel. Un manager ne peut \u00eatre au courant de tout ce qu\u2019accompli son \u00e9quipe, c\u2019est humainement impossible. En tant que salari\u00e9, nous imaginons parfois que notre management est suppos\u00e9 conna\u00eetre sur le bout des doigts l\u2019ensemble de tout ce que r\u00e9alise son \u00e9quipe.<\/p>\n

C\u2019est exact\u2026 mais dans les grandes lignes uniquement. Les difficult\u00e9s que vous devez surmonter, vos initiatives, les surcharges de travail que vous surmontez all\u00e8grement, votre management n\u2019en a pas n\u00e9cessairement conscience. Et ce n\u2019est pas parce que cela ne l\u2019int\u00e9resse pas, c\u2019est uniquement parce qu\u2019il n\u2019a pas \u00e0 \u00eatre au courant de tout pour faire son propre m\u00e9tier. Et ce qui est vrai de votre sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct l\u2019est encore plus dans les niveaux sup\u00e9rieurs.
\nAinsi, c\u2019est \u00e0 vous de remonter l\u2019information.<\/p>\n

5- Votre attitude
\nLorsque j\u2019\u00e9tais manager, je classais mes collaborateurs et collaboratrices en deux cat\u00e9gories. Dans la premi\u00e8re, la plus nombreuse, il y avait les personnes qui \u00e9taient toujours partantes pour se lancer dans de nouveaux projets. Dans la seconde, il y avait les personnes que j\u2019appelais les \u00ab c\u2019est pas possible \u00bb. Quel que soit le projet, quel que soit le probl\u00e8me \u00e0 surmonter, ces personnes voyaient toujours tout en noir, voyaient toujours les probl\u00e8mes avant d\u2019envisager les solutions. La cr\u00e9dibilit\u00e9, c\u2019est de savoir envisager les solutions plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre dans un \u00e9tat d\u2019esprit perp\u00e9tuellement n\u00e9gatif. C\u2019est le principe de Pierre et le loup. Quand quelqu\u2019un est syst\u00e9matiquement positif et \u00e0 la recherche de solutions, quand il dit qu\u2019il y a un probl\u00e8me, il est \u00e9cout\u00e9. La personne qui est syst\u00e9matiquement n\u00e9gative sera petit \u00e0 petit mise \u00e0 l\u2019\u00e9cart.<\/p>\n

Conclusion
\nVotre cr\u00e9dibilit\u00e9 est, selon moi, votre meilleur atout dans votre carri\u00e8re. Comme je le disais en introduction, ce n\u2019est jamais acquis d\u00e9finitivement, ce qui en fait un extraordinaire moteur. En ayant en permanence cette notion de cr\u00e9dibilit\u00e9 en t\u00eate, cela permet de s\u2019am\u00e9liorer, quotidiennement. Mais, pour \u00eatre totalement honn\u00eate avec vous, je pense qu\u2019augmenter son niveau de cr\u00e9dibilit\u00e9 est surtout important pour soi-m\u00eame et l\u2019estime de soi. Je ne sais pas vous, mais cela prend du temps pour se trouver l\u00e9gitime, totalement, dans ce que l\u2019on fait. Mais quel bonheur quand on y arrive !<\/p>\n<\/div>\n

Ga\u00ebl Chatelain-Berry
\nhttps:\/\/www.gchatelain.com\/post\/comment-%C3%AAtre-cr%C3%A9dible-au-travail<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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