La certification du système de management qualité de HAPPPYNESS selon la norme ISO 9001 Version 2018 a poussé la direction à se doter d’une pépinière d’auditeurs internes afin de préserver les acquis de la certification. A cet effet, la direction a planifié deux jours de formation à l’audit interne les 24 et 25 Aout 2018 à l’Hôtel SYPHAX. Ce module de formation a été animé par le coach Zouhaier MARRAKCHI consultant et auditeur tierce partie en management intégré. L’audit interne fait partie des exigences des systèmes de management, mais c’est avant tout un outil essentiel de l’amélioration permanente de l’entreprise. Cette formation permet à 10 cadres de HAPPYNESS de maîtriser les techniques d’audit de conformité et d’efficacité afin qu’auditeurs et audits soient reconnus comme des acteurs efficaces de la performance de l’entreprise.
L’audit interne a pour objectifs de comprendre le rôle et les responsabilités d’un auditeur interne, de maîtriser les techniques d’audit de conformité et d’efficacité, de planifier et réaliser des audits efficaces et conformes aux exigences, de comprendre le contexte de l’entreprise et savoir auditer l’intégration par le client d’une approche orientée risques et opportunités et restituer de façon systématique les résultats d’audit.
Des exercices et des cas pratiques ont été réalisés couronnés par un test d’évaluation.
ZMC 2018